产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

留学生使用障碍消费行为调研问卷

您好，我们正在开展留学生海外消费行为相关研究，本次调研仅用于学术分析，所有数据会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士
博士
其他阶段

Q2:您目前在哪个国家/地区留学

美国
英国
加拿大
澳大利亚
新西兰
欧洲其他国家
亚洲其他国家/地区
其他

Q3:您的留学时长是

不到半年
半年到1年
1-3年
3年以上

Q4:您每个月的平均消费总金额约为（按当地货币折算）

1000及以下
1001-2000
2001-3000
3001-5000
5000以上

Q5:您在海外日常消费的主要支付方式是

当地银行卡
中国银联卡
支付宝/微信等国内支付工具
现金
留学当地移动支付工具
其他

Q6:您是否在海外消费时遇到过支付相关的障碍

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您遇到过的支付障碍包括哪些

国内银行卡无法在当地平台支付
支付额度限制无法完成大额消费
汇率换算不透明产生额外手续费
支付验证流程繁琐无法完成
当地商家不支持常用支付方式
支付账户被误冻结
其他

Q8:语言障碍对您的日常消费影响程度是

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重阻碍正常消费

Q9:您在消费中遇到的语言相关障碍包括

看不懂商品/服务说明信息
无法和商家工作人员正常沟通
看不懂消费账单/小票内容
无法准确理解优惠活动规则
签署消费协议时看不懂条款内容
投诉维权时无法清晰表达诉求
从未遇到语言相关障碍
其他

Q10:您是否因为语言障碍放弃过原本计划的消费

经常放弃
偶尔放弃
很少放弃
从未放弃

Q11:海外不同的消费习惯对您的消费影响程度是

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重阻碍正常消费

Q12:您遇到过的消费习惯相关障碍包括

小费规则不清晰不知道如何支付
不知道当地节假日营业时间跑空
不了解当地退换货政策无法维权
线上消费配送规则不熟悉产生额外费用
预约消费规则不清晰不知道如何操作
没有遇到相关障碍
其他

Q13:文化差异对您的消费影响程度是

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重阻碍正常消费

Q14:您遇到过的文化差异相关消费障碍包括

商品品类不符合国内使用习惯找不到合适产品
对当地品牌不熟悉不敢轻易尝试
不了解当地促销文化错过优惠活动
宗教相关的消费禁忌不小心触犯
审美文化差异难以挑选到合适商品
没有遇到相关障碍
其他

Q15:您是否曾因为对当地法律法规不了解遇到消费障碍

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q16:您遇到过的法律法规相关消费障碍包括

烟草酒精类商品年龄限制不清晰无法购买
网购入境商品关税规则不清晰被税
租金押金相关规定不清晰产生经济损失
无法享受留学生应当享受的消费优惠政策
退货退款相关法律规定不清晰维权失败
没有遇到相关障碍
其他

Q17:您在购买哪些品类商品时更容易遇到使用障碍

生鲜食品类
日用百货类
服装配饰类
电子数码类
住宿租房类
交通出行类
休闲娱乐服务类
医疗健康服务类
金融支付服务类
留学相关服务类

Q18:遇到消费障碍后您一般会如何处理

直接放弃消费
自己查资料想办法解决
找当地同学朋友帮忙解决
联系商家客服沟通解决
找中国驻当地相关机构求助
其他

Q19:您对当地针对留学生的消费配套服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:请您对自己在留学当地消费的整体顺畅程度打分（1分最不顺畅，5分最顺畅）

分数
标签

Q21:您遇到过的印象最深刻的消费障碍是什么，您是如何解决的？

填空1

Q22:对于改善留学生海外消费体验，您有哪些具体的建议？

填空1
留学生使用障碍消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生海外消费障碍研究的标准化调研工具。帮助您了解支付难点、分析语言影响、评估文化差异，适合高校国际处、留学服务机构及金融机构优化面向留学生的消费支持方案。
标签
调研 支付 留学生
关于
2天前
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目