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留学生障碍福利使用满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于留学生障碍福利使用情况与满意度的调研，希望通过您的反馈优化相关福利服务。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士研究生
博士研究生
交换/访问学生
其他

Q2:您留学的国家/地区是

美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧盟国家
亚洲其他国家/地区
其他

Q3:您是否知晓所在学校/国家提供的针对留学生的障碍福利政策

完全不知道
听过但不了解具体内容
了解部分内容
非常清楚所有相关政策

Q4:您是否使用过针对留学生的障碍福利服务

从未使用过
使用过1-2次
使用过3-5次
经常使用（5次以上）

Q5:您了解障碍福利信息的渠道有哪些

学校官网通知
招生/学生服务办公室告知
学长学姐/同学分享
留学生社群宣传
学校邮件推送
社交媒体平台
其他

Q6:您使用过的障碍福利包括哪些类型

学业支持类（如课程辅导、作业协助）
生活补贴类（如租房补贴、伙食补贴）
医疗健康类（如免费体检、医保优惠）
心理支持类（如免费心理咨询、情绪疏导）
求职就业类（如就业指导、实习推荐）
签证居留类（如法律咨询、手续协助）
文化适应类（如文化活动、语言培训）
其他

Q7:您申请障碍福利的流程复杂程度如何

非常复杂，花费了大量时间精力
比较复杂，需要多次补充材料
一般，流程清晰但步骤较多
比较简单，顺利完成申请
非常简单，很快就完成申请

Q8:从提交申请到获得福利反馈的等待时长是否符合您的预期

等待时间远超预期，很久才得到回复
等待时间略长于预期
基本符合预期
比预期更快得到反馈

Q9:您对障碍福利申请过程中工作人员的服务态度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对障碍福利申请过程中工作人员的专业程度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您获得的障碍福利实际覆盖了您多少需求

完全没有覆盖需求
覆盖不到30%的需求
覆盖30%-60%的需求
覆盖60%-90%的需求
完全覆盖了我的需求

Q12:您对当前障碍福利的补贴/支持力度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对障碍福利的领取/使用便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为障碍福利提供的服务内容匹配您的实际需求吗

完全不匹配
不太匹配
一般，部分匹配
比较匹配
完全匹配

Q15:如果使用过程中遇到问题，相关部门能否及时帮您解决

完全无法解决，没有人回应
解决效率很低，问题拖了很久
基本能解决，但过程不顺畅
能较快解决问题
能第一时间解决问题

Q16:您向其他有需要的留学生推荐现有障碍福利的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前留学生障碍福利存在哪些主要问题

宣传不足，很多人不知道相关福利
申请门槛太高，符合条件才能申请
流程繁琐，审批时间太长
福利种类少，无法满足多样化需求
支持力度不足，解决不了实际问题
服务态度差，办理体验不好
没有明显问题
其他

Q18:您是否因为障碍福利体验不佳而放弃再次申请

是的，已经放弃再次申请
有过放弃的想法，但还会尝试
没有，仍然会正常申请
没有遇到体验不佳的情况

Q19:和您本国的同类福利相比，留学当地的障碍福利整体水平如何

差很多
差一些
差不多
好一些
好很多
没有对比过

Q20:请您对留学生障碍福利的整体满意度打分（1星最低，5星最高）

分数
标签

Q21:您还希望新增哪些类型的留学生障碍福利？

填空1

Q22:您对优化留学生障碍福利有哪些具体建议？

填空1
留学生障碍福利使用满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供留学生障碍福利使用情况与满意度的标准化调研方案。帮助您评估福利知晓度、分析使用体验、收集优化建议，适合高校国际处、留学生服务机构和教育研究者精准评估和改进福利服务体系。
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调研 满意度 福利调查 留学生
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