留学生核心需求竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解留学生群体的核心需求与竞品使用情况，您的反馈将帮助我们优化服务，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

预科/语言班

已毕业留当地工作

Q2:您目前留学的国家/地区是

美国

英国

澳大利亚

加拿大

欧盟国家

日本

韩国

新加坡/中国香港

其他地区

Q3:您是通过什么方式确定留学机构/服务品牌的

亲朋好友推荐

社交媒体广告

搜索引擎搜索

留学展会

院校合作推荐

自主查找对比

其他

Q4:您目前使用过哪些留学相关服务品牌（可多选）

新东方前途出国

启德留学

金吉列留学

百利天下留学

IDP留学

威久留学

棕榈大道

一亩三分地

小灶留学

DIY未使用任何品牌服务

其他小众品牌

Q5:您选购留学服务时，最核心考虑的因素是

服务费用

顾问专业度

成功案例数量

口碑评价

后续服务保障

申请效率

附加增值服务

Q6:您向他人推荐目前正在使用的留学服务品牌的可能性是？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前使用品牌的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前使用品牌做的比较好的环节是（可多选）

选校定位指导

文书撰写/修改

网申提交跟进

面试辅导

签证办理指导

行前准备服务

境外落地服务

留学后求职辅导

都没有突出优势

Q9:您认为当前使用品牌存在哪些问题（可多选）

顾问不专业，信息更新不及时

收费不透明，隐形消费多

服务流程混乱，跟进不及时

文书质量差，模板化严重

夸大申请结果承诺

售后推诿，维权困难

增值服务实用性低

没有遇到明显问题

Q10:您接触过多少个不同的留学服务品牌

1个

2-3个

4-5个

6个及以上

Q11:对比您接触过的品牌，您认为头部品牌和中小型品牌最大的区别是

品牌知名度更高，更靠谱

服务流程更规范，体验更好

收费更高，性价比更低

资源更多，名校案例更多

服务更同质化，没有明显区别

Q12:您除了申请中介服务外，还使用过品牌提供的哪些增值服务（可多选）

语言考试培训

背景提升项目（科研/实习）

境外住宿安排

接机服务

当地生活指南服务

求职内推/简历辅导

留学贷款咨询服务

未使用过任何增值服务

Q13:您能接受的全套留学申请服务的价格区间是

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

Q14:您认为当前留学服务行业的整体定价水平如何

非常便宜，性价比很高

价格合理，符合服务价值

略高，但可以接受

虚高，价格远高于服务价值

完全不合理，收费乱象严重

Q15:您通常通过哪些渠道了解不同留学品牌的评价信息（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

知乎等问答平台

留学论坛/社群

亲朋好友口碑

品牌官方网站

第三方评测平台

院校宣传

Q16:您在选择品牌时，更信任哪类评价信息

熟人真实体验评价

网络素人的真实测评

品牌官方展示的案例

KOL/博主的推荐

第三方机构的排名

Q17:您是否遇到过留学品牌的虚假宣传情况

多次遇到

遇到过1次

从未遇到

不确定是不是虚假宣传

Q18:您最希望留学服务品牌满足，但目前没有品牌做好的核心需求是什么？

填空1

Q19:如果有新的留学服务品牌满足您的核心需求，您更换品牌的可能性有多大

一定会更换

可能会更换，需要对比

不会更换，习惯当前品牌

要看新品牌的价格

Q20:您认为一个好的留学服务品牌必须具备哪些特征（可多选）

价格透明无隐形消费

顾问专属一对一服务

信息及时更新准确

申请结果有保障

售后完善可退款

服务个性化不模板化

后续跟进服务到位

留学生核心需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对留学服务市场的竞品调研解决方案。帮助您了解留学生核心需求、分析竞品使用情况、评估服务满意度，适合留学服务机构及市场研究团队优化服务策略。

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