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留学生核心需求员工满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解服务留学生的相关员工对工作的满意度情况，以及留学生核心需求的落地现状，您的反馈将帮助我们优化服务体系，更好支持留学生群体，问卷全程匿名，请放心填写。

Q1:您的岗位类型是

留学生招生咨询岗
留学生入学服务岗
留学生住宿后勤岗
留学生教学辅助岗
留学生就业指导岗
留学生日常行政岗
其他岗位

Q2:您从事留学生相关服务工作的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对目前的整体薪资收入是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对目前岗位的福利保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您认为岗位的工作量安排是否合理

完全不合理，工作量过大
不太合理，工作量偏多
一般，基本可以接受
比较合理，工作量适中
非常合理，工作量宽松

Q6:您对目前的办公环境和配套工作设备是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您是否认可当前部门的工作协作流程

完全不认可，协作效率极低
不太认可，协作经常出问题
一般，偶尔会出现协作问题
比较认可，协作顺畅
非常认可，协作效率很高

Q8:您对当前岗位提供的培训学习机会是否满意

非常不满意，没有任何针对性培训
不满意，培训数量和质量都不足
一般，培训能满足基本需求
满意，培训质量和数量都不错
非常满意，培训能充分支持个人成长

Q9:您认为当前岗位的晋升发展空间是否清晰合理

完全不合理，没有明确晋升路径
不太合理，晋升机制不透明
一般，晋升路径基本清晰
比较合理，晋升机制公平透明
非常合理，发展空间充足

Q10:您在工作中获得的领导认可和支持是否充足

非常不充足，完全得不到支持
不太充足，支持很少
一般，能获得基本支持
比较充足，支持到位
非常充足，能获得充分认可与支持

Q11:您向他人推荐本岗位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您认为日常工作中压力主要来源于哪些方面（可多选）

留学生语言沟通障碍
工作流程繁琐冗余
突发问题多应急压力大
考核指标不合理
薪资待遇不匹配工作量
团队协作不顺畅
个人能力不匹配岗位要求
其他

Q13:您对目前针对留学生的服务制度完善程度是否满意

非常不满意，制度严重缺失
不满意，制度有很多漏洞
一般，制度基本够用但不完善
满意，制度比较完善
非常满意，制度非常健全

Q14:您认为当前单位对留学生核心需求的重视程度如何

完全不重视，从未关注
不太重视，只有政策要求时才关注
一般，有一定关注但投入不足
比较重视，愿意投入资源优化
非常重视，始终将留学生需求放在核心位置

Q15:您认为留学生最核心的需求包括哪些（可多选）

语言学习支持
住宿生活便利
文化适应辅导
学业学术支持
医疗保障服务
签证居留办理支持
就业实习指导
心理疏导服务
社交活动对接
其他

Q16:当前单位的资源投入是否能满足您应对留学生核心需求的工作需要

完全不能，资源严重不足
基本不能，资源缺口很大
一般，能满足部分需求
基本可以，资源足够应对
完全可以，资源非常充足

Q17:您是否接受过针对留学生服务的专项技能培训

从未接受过
接受过1次
接受过2-3次
每年都会接受定期培训
有系统完善的专项培训体系

Q18:您对当前跨部门协作解决留学生问题的效率是否满意

非常不满意，推诿严重效率极低
不满意，经常需要反复沟通
一般，能解决问题但耗时较长
满意，协作效率较高
非常满意，问题能快速解决

Q19:您的工作成果在单位绩效考核中是否得到了公平合理的评价

完全不公平，工作成果不被认可
不太公平，评价不够合理
一般，基本能得到对应评价
比较公平，评价基本合理
非常公平，工作成果得到充分认可

Q20:请您对自己应对留学生各类需求的工作能力打分（1-5分，1分能力不足，5分能力完全胜任）

分数
标签

Q21:您未来1年是否有继续从事留学生服务相关工作的打算

肯定离职
大概率会离职
不确定，看情况
大概率会继续留下
肯定会继续留下

Q22:您认为当前留学生服务工作中最大的问题是什么？

填空1

Q23:您对优化留学生服务工作、提升员工满意度有哪些具体建议？

填空1
留学生核心需求员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供留学生服务员工满意度与需求落地的标准化调研方案。帮助您评估员工工作状态、分析留学生核心需求、优化服务体系，适合高校国际处、留学服务机构及HR部门提升服务质量和员工留任率。
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需求调研 员工满意度 服务调查 工作评估 留学生
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