留学生便捷性评价服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对留学生相关服务质量与便捷性的调研，希望能了解您的真实体验与感受，问卷数据仅用于服务优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

博士后

交流交换生

Q2:您目前所在的留学国家/地区是

北美（美国、加拿大）

欧洲（英国、欧盟国家等）

大洋洲（澳大利亚、新西兰）

亚洲（日本、韩国、新加坡等）

其他地区

Q3:您留学时长为

不足半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q4:您对留学目的地出入境办理服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您对留学目的地院校新生注册报到流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对留学目的地学生签证/居留证办理服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对校内住宿申请服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您对校外租房找房相关服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对当地银行开户办卡服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对当地电话卡/网络办理服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您对当地公共交通出行服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您对校内选课、学籍管理相关服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您对留学生学术指导咨询服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:您对校内医疗健康服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:您对当地留学生保险服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:您对当地日常购物支付便利性的评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:您对当地餐饮/外卖服务便捷性的评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:您对留学中介提供的前期申请服务便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q19:您对中文留学资讯/服务平台的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q20:您认为目前最不便捷的服务环节是哪些

签证/居留证办理

出入境手续

住宿申请

金融服务（开户、支付等）

通讯网络办理

学业相关服务

医疗健康服务

日常出行消费

其他

Q21:您平时获取留学生相关服务信息的主要渠道是

学校官方通知

留学中介

留学生社群/学长学姐

中文资讯平台

当地政府部门网站

社交媒体

其他

Q22:您认为现有针对留学生的服务信息清晰度如何

非常清晰，所有信息一目了然

大部分信息清晰，少量信息模糊

一半清晰一半模糊

小部分信息清晰，大部分模糊

几乎所有信息都不清晰

Q23:遇到问题时，您是否能快速找到对应服务人员解决

每次都能快速找到并解决

大部分时候可以找到解决

偶尔能找到解决

很少能找到解决

从来找不到解决渠道

Q24:您认为当地针对留学生的服务语言支持（中文服务）情况如何

中文支持很完善，沟通完全无障碍

有基础中文支持，大部分场景可以沟通

只有少量场景有中文支持，沟通经常需要翻译

几乎没有中文支持，全靠外语沟通

Q25:您有多大可能向其他计划留学的同学推荐当前留学目的地的整体服务（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q26:您对提升留学生相关服务便捷性还有哪些具体建议

填空1

留学生便捷性评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集留学生对海外各项服务便捷性的真实评价。帮助您评估服务体验、识别服务痛点、优化服务流程，适合高校国际处和留学服务机构了解留学生需求，提升服务质量。

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