留学生性价比评价服务质量调查问卷

您好，我们正在开展针对留学生服务的性价比与服务质量调研，您的真实反馈将帮助我们优化服务体验，非常感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

语言班/预科

其他

Q2:您留学的国家/地区是

美国

英国

澳大利亚

加拿大

欧洲国家

亚洲国家/地区

其他地区

Q3:您是通过什么途径获得本次留学服务的

线下大型留学中介机构

线上留学服务平台

个人留学顾问

DIY未使用服务

院校官方申请服务

其他

Q4:您为本次留学服务支付的总费用大约是

5000元以下

5000-10000元

10000-30000元

30000-50000元

50000-100000元

100000元以上

Q5:您整体上给留学服务的性价比打分是多少（0-10分，分数越高性价比越高）

选项1

Q6:您愿意向其他准备留学的同学推荐该服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q7:请对服务顾问的专业程度进行评分（1-5星，星越高越好）

分数

标签

Q8:请对服务顾问的响应速度进行评分（1-5星，星越高越好）

分数

标签

Q9:请对申请材料准备指导的实用性进行评分（1-5星，星越高越好）

分数

标签

Q10:请对院校选择建议的合理性进行评分（1-5星，星越高越好）

分数

标签

Q11:请对签证办理辅导的帮助程度进行评分（1-5星，星越高越好）

分数

标签

Q12:请对行前准备与住宿安置相关服务的满意度进行评分（1-5星，星越高越好）

分数

标签

Q13:您认为目前收取的服务费用和服务质量匹配吗

完全不匹配，价格远高于质量

不太匹配，价格偏高

基本匹配，价格合理

非常匹配，物超所值

Q14:您认为该服务相比自己申请，额外的价值体现在哪些方面

节省时间精力

申请到更好的院校

减少申请出错风险

提供更多独家信息资源

全程跟进更省心

没有额外价值

其他

Q15:对比同行业其他机构，您认为本次服务的价格处于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q16:对比同行业其他机构，您认为本次服务的质量处于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q17:您觉得服务的哪些方面最需要提升

顾问专业能力

服务响应速度

收费透明度

后续跟进服务

申请结果保障

文书写作质量

其他

Q18:服务方有没有清晰公示所有收费项目，不存在隐形消费

完全符合，所有费用公开透明

基本符合，大部分收费提前说明

不太符合，有少量未提前告知的收费

完全不符合，存在多处隐形消费

Q19:服务方最终交付的服务和前期宣传的内容一致吗

完全一致

大部分一致，小部分有出入

大部分不一致，宣传水分大

完全不一致

Q20:遇到问题时，服务方的处理态度和解决效率您满意吗

非常满意，很快解决问题

比较满意，能妥善处理

不太满意，处理效率低

非常不满意，问题得不到解决

Q21:您认为服务在哪些收费环节存在不合理的情况？如果没有可以写无

填空1

Q22:您对优化留学生服务的性价比和质量还有哪些具体建议

填空1

留学生性价比评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生服务性价比与质量评估的标准化解决方案。帮助您收集费用反馈、评估顾问专业度、分析用户满意度，适合留学中介机构、教育平台和高校进行服务优化。

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