留学生购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好！我们正在开展针对留学生购物渠道偏好及相关满意度的调研，诚邀您参与本次问卷填写。本次调研所有数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

其他交流/交换阶段

Q2:您留学的国家/地区是

北美（美国、加拿大）

欧洲

澳洲/新西兰

东亚（日本、韩国等）

东南亚

英国

其他地区

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您平均每个月的购物总预算大概是

低于1000元人民币

1000-3000元人民币

3001-5000元人民币

5001-10000元人民币

10000元以上

Q5:您日常购物常用的渠道有哪些（可多选）

留学当地线下实体商场/超市

留学当地线上购物平台

国内电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

国内代购

社交平台购物（小红书、抖音直播、微信朋友圈等）

跨境电商平台（亚马逊、速卖通、Shein等）

免税店/奥特莱斯

Q6:请您对留学当地线下购物渠道的商品丰富度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q7:请您对留学当地线下购物渠道的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请您对留学当地线下购物渠道的结账效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q9:请您对留学当地线下购物渠道的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对留学当地线上购物渠道的配送速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q11:请您对留学当地线上购物渠道的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对留学当地线上购物平台的退换货便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q13:请您对国内直邮渠道的物流时效打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q14:请您对代购渠道的商品正品率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对跨境电商平台的价格优势打分（1分完全没有优势，5分优势非常大）

分数

标签

Q16:购买日常食品生鲜类商品时，您最常选择的渠道是

当地线下超市

当地线上生鲜平台

华人社区团购

其他

Q17:购买服饰鞋包类商品时，您最常选择的渠道是

当地线下商场

当地线上平台

国内电商平台+转运

跨境电商平台

代购

Q18:购买美妆护肤类商品时，您最常选择的渠道是

当地线下专柜/超市

当地线上官网/平台

国内电商平台

代购

免税店

跨境电商平台

Q19:购买家居生活用品时，您最常选择的渠道是

当地线下宜家/超市

当地线上平台

国内电商平台+转运

跨境电商平台

Q20:购买中国特色食品/日用品时，您最常选择的渠道是

当地华人超市

华人线上团购平台

国内电商直邮

代购

Q21:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格

商品正品保障

商品种类丰富度

配送速度

退换货便利性

物流运费高低

支付便捷性

服务态度

Q22:您平均多久从国内购买一次商品

几乎不买

每个月1-2次

每季度1-2次

半年1-2次

每年1-2次

Q23:您是否遇到过跨境购物包裹清关延误的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q24:您对目前常用购物渠道的整体满意度如何？0分非常不满意，10分非常满意，请打分

选项1

Q25:您目前常用购物渠道存在哪些让您不满意的地方

填空1

Q26:您对留学生购物渠道优化有什么建议吗

填空1

留学生购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供留学生购物渠道偏好与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道表现、分析跨境购物痛点，适合高校、研究机构及电商平台优化留学生市场服务。

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