留学生社区服务满意度产品调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次留学生社区服务满意度调研，您的反馈将帮助我们优化留学生社区服务，为广大留学生提供更好的体验。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

博士后

其他

Q2:您留学所在的地区是

北美

欧洲

大洋洲

亚洲（非中国）

其他地区

Q3:您使用当前所在留学生社区服务的时长是

不到1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均多久使用一次留学生社区服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月不到1次

Q5:您最常使用留学生社区提供的哪类服务

租房找房服务

入学/签证咨询服务

日常交友活动

二手交易

学习资料共享

求职就业信息

生活帮助对接

其他

Q6:请您对留学生社区服务的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对社区服务的信息更新及时性进行评分

分数

标签

Q8:请您对社区信息的准确性进行评分

分数

标签

Q9:请您对社区客服/管理人员的响应速度进行评分

分数

标签

Q10:请您对社区客服解决问题的能力进行评分

分数

标签

Q11:请您对社区活动的丰富程度进行评分

分数

标签

Q12:请您对社区内容的实用性进行评分

分数

标签

Q13:请您对社区平台的操作便捷性进行评分

分数

标签

Q14:请您对社区的隐私保护程度进行评分

分数

标签

Q15:您认为当前留学生社区服务最让您满意的部分是

信息全面靠谱

响应速度快

功能齐全满足需求

社区氛围友好

使用体验流畅

收费合理

隐私保护到位

其他

Q16:您认为当前留学生社区服务最需要改进的部分是

虚假信息太多

响应速度慢

功能不全

广告太多

操作不流畅

社区氛围差

收费不合理

隐私保护不到位

其他

Q17:您是否遇到过社区内发布不实信息/诈骗信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

没注意过

Q18:遇到问题时，您对社区的处理结果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没遇到过问题，不清楚

Q19:您是否愿意向其他新留学生推荐目前使用的社区服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q20:您向其他留学生推荐该留学生社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:您是通过什么渠道了解到这个留学生社区的

学长学姐推荐

社交媒体平台

学校官方推荐

搜索引擎

留学生群推广

其他

Q22:您是否使用过付费的留学生社区服务

经常使用

偶尔使用过

从来没使用过，只使用免费服务

听说过但没试过

Q23:如果您使用过付费服务，请对其性价比进行评分（未使用可以填1分）

分数

标签

Q24:您希望留学生社区未来新增哪类服务

海外就医对接服务

日常法律咨询

银行卡/电话卡办理指导

学分课程咨询

回国求职对接

当地出行服务对接

家庭探亲接待服务

其他

Q25:您更偏好哪种形式的社区服务

线上微信群/QQ群类交流社区

独立APP/网站社区

线下活动为主的社区

线上线下结合的社区

Q26:您对留学生社区服务还有哪些其他的建议或想法？

填空1

留学生社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在提供留学生社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估用户体验、识别改进方向，适合留学服务机构、高校国际处和海外学生组织优化社区运营策略。

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