留学生社区服务满意度口碑调研

您好!本次调研旨在了解留学生对社区服务的真实体验与评价,您的反馈将帮助我们持续优化留学生社区的服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,感谢您抽出时间参与!

Q1:您目前的留学阶段是

本科低年级(大一/大二)
本科高年级(大三/大四)
硕士研究生
博士研究生
其他阶段

Q2:您已经在当前留学生社区居住多久了

小于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q3:您所在的留学生社区类型是

学校官方宿舍
学校合作校外留学生公寓
第三方机构运营留学生社区
民间自发组织留学生聚居社区
其他

Q4:您是通过什么渠道了解到该留学生社区的

学校官方推荐
学长/学姐介绍
社交平台(小红书/Instagram/Facebook等)
中介机构推荐
搜索引擎搜索
其他渠道

Q5:您向其他留学生推荐本社区服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q6:请您对社区的住宿环境卫生情况打分

分数
标签

Q7:请您对社区住宿的基础设施(家具、水电、网络等)情况打分

分数
标签

Q8:请您对社区的安保服务(门禁、巡逻、应急处理等)打分

分数
标签

Q9:请您对社区工作人员的服务态度打分

分数
标签

Q10:请您对社区工作人员解决问题的响应效率打分

分数
标签

Q11:请您对社区提供的语言沟通支持打分

分数
标签

Q12:请您对社区的公共活动空间(自习室、厨房、休闲区等)使用体验打分

分数
标签

Q13:请您对社区组织的留学生文化交流/社交活动满意度打分

分数
标签

Q14:请您对社区提供的生活便民服务(代收快递、保洁、维修等)打分

分数
标签

Q15:请您对社区提供的学业相关支持(学术资源对接、选课指导等)打分

分数
标签

Q16:请您对社区提供的签证、居留等行政手续协助服务打分

分数
标签

Q17:请您对社区的租金/收费性价比打分

分数
标签

Q18:请您对社区周边的交通便利程度打分

分数
标签

Q19:请您对社区周边的生活配套(超市、餐厅、药店等)打分

分数
标签

Q20:您选择住在这个留学生社区最看重的是哪几个方面

安全保障
价格合适
交通便利
设施完善
离学校近
社交便利
服务贴心
文化氛围好
其他

Q21:您认为目前社区服务最需要改进的是哪些方面

环境卫生
基础设施维修
安保水平
工作人员服务效率
语言支持
增加社交活动
降低收费
完善便民服务
行政手续协助
其他

Q22:您是否向身边的留学生朋友推荐过本社区

已经主动推荐过
没有推荐过,但如果有人问会推荐
不会推荐
不清楚

Q23:您是否听到过其他留学生对本社区的正面评价

经常听到
偶尔听到
很少听到
从未听到

Q24:您是否听到过其他留学生对本社区的负面评价

经常听到
偶尔听到
很少听到
从未听到

Q25:下次留学阶段您还会选择继续住在本社区吗

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q26:您对本留学生社区服务还有哪些其他的建议或想法?

填空1
留学生社区服务满意度口碑调研
介绍
本模板旨在提供留学生社区服务满意度与口碑的标准化调研方案。帮助您收集居住体验、评估服务质量、分析改进方向,适合留学服务机构、高校国际处和社区运营方优化服务、提升留学生满意度。
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