留学生数字化转型认知客户满意度调查

您好！我们正在开展针对留学生数字化转型认知与相关服务满意度的调研，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，本次调研仅用于研究分析，信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段

硕士阶段

博士阶段

博士后阶段

已毕业留居当地

Q2:您的留学地区是

北美地区

欧洲地区

大洋洲地区

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q3:您是否了解数字化转型这一概念

完全不了解

略有耳闻但不清楚具体内容

基本了解具体含义

非常了解并有深入认知

Q4:您认为数字化转型和您的留学与海外生活是否相关

完全不相关

有一点相关

比较相关

非常相关

Q5:您在留学过程中接触过哪些数字化转型相关服务

在线申请院校系统

线上授课/混合式教学平台

数字化校园服务系统（如选课、成绩查询）

海外生活数字化服务（住宿、交通、医疗预约）

求职应聘数字化平台

没有接触过以上任何服务

Q6:您对目前留学相关数字化服务的整体满意度打多少分？（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前留学相关数字化服务的操作难度如何

操作非常复杂，很难上手

有一定难度，需要花时间适应

比较简单，容易上手

非常简便流畅

Q8:您认为当前留学数字化服务的信息安全性如何

非常不安全，经常担心个人信息泄露

不太安全，存在一定隐患

比较安全，没遇到过信息问题

非常安全，完全不用担心

Q9:您认为院校提供的数字化转型相关教育内容是否足够

完全没有相关内容

内容很少，满足不了需求

内容基本够用

内容丰富，完全满足需求

Q10:您觉得数字化转型给留学生活带来了哪些好处

提高申请、学习、办事效率

降低沟通成本

丰富学习资源获取渠道

提升生活便利性

帮助提升未来就业竞争力

没感受到明显好处

Q11:您觉得当前留学生数字化服务存在哪些问题

系统不稳定，经常卡顿崩溃

界面设计不友好，不符合使用习惯

没有多语言选项，存在语言障碍

个人信息保护不到位

功能不齐全，满足不了需求

没有明显问题

Q12:您是否关注本专业领域的数字化转型发展趋势

完全不关注

偶尔关注

比较关注

非常关注

Q13:您认为数字化转型能力对您未来就业的重要程度是

完全不重要

不太重要

比较重要

非常重要

Q14:您是否愿意学习数字化转型相关的知识和技能

完全不愿意

不确定，可以考虑

比较愿意

非常愿意

Q15:您对当前留学机构提供的数字化申请服务满意度如何

没使用过相关服务

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对学校线上教学平台的数字化服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对学校数字化校园管理服务（如选课、成绩、学籍管理）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对海外当地生活相关数字化服务（住宿、交通、政务办理）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您是否认为学校应该增加更多数字化转型相关课程

完全不需要

无所谓

需要增加一些基础课程

需要增加丰富的进阶课程

Q20:您希望通过哪些方式获取数字化转型相关内容

学校开设的正式课程

线上讲座/分享会

课外实践项目

线上自学平台

企业实习项目

没有需求

Q21:您对留学生数字化相关服务还有哪些改进建议

填空1

留学生数字化转型认知客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集留学生群体对数字化转型及相关服务的认知与满意度。帮助您评估数字化服务体验、了解学生需求痛点、优化留学服务方案，适合高校国际处、留学服务机构及相关教育科技企业提升服务质量与用户体验。

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