留学生保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您目前的留学阶段是？

Q2:您目前留学的所在地区是？

Q3:您是否已经购买了留学生境外保险？

Q4:如果您还未购买保险，主要原因是什么？

Q5:您通过哪些渠道了解到留学生保险相关信息？（可多选）

Q6:您是否主动关注过留学生保险相关的产品信息？

Q7:您选择留学生保险时，最看重哪些因素？（可多选）

Q8:您希望留学生保险覆盖哪些核心保障内容？（可多选）

Q9:您能接受的留学生保险年保费范围是多少？

Q10:您更倾向于购买哪种类型的留学生保险？

Q11:您向其他留学生推荐您目前使用的留学生保险产品的意愿有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

Q12:请对您目前购买的留学生保险的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对目前购买的留学生保险的保障范围满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对目前购买的留学生保险的保费价格满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对目前购买的留学生保险的理赔服务便捷度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对目前购买的留学生保险的客服服务质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否遇到过需要理赔的情况？

Q18:您对您经历的理赔过程是否满意？

Q19:您购买保险后，保险公司是否主动提供过售后增值服务？

Q20:您认为当前留学生保险产品存在哪些主要问题？（可多选）

Q21:如果有保障更全面、服务更完善的新产品，您是否愿意更换现有的保险产品？

Q22:您身边的留学生同学大多是否都购买了专门的留学保险？

Q23:您对留学生保险产品还有哪些其他的需求或者建议？