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留学生保险购买意愿竞品调研问卷

您好！我们正在开展留学生保险购买意愿及竞品认知调研，希望了解您的相关看法与需求。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的留学阶段是

已确定留学目标，正在准备申请阶段
已经拿到offer，即将出国
正在海外留学第一年
正在海外留学第二年及以上
已经完成留学，回国发展

Q2:您的留学目的地是

美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲其他国家
亚洲国家/地区（如日本、韩国、中国香港等）
其他地区

Q3:您是否已经购买了留学相关保险

是，已经购买完成
还未购买，正在了解选择中
还未考虑，准备出国前再安排
暂时不打算购买

Q4:您计划/实际购买留学保险的预算范围（一年）是

1000元人民币以内
1000-3000元人民币
3000-5000元人民币
5000-10000元人民币
10000元人民币以上

Q5:您了解留学保险相关信息的主要渠道是

学校官方通知/推荐
留学中介机构推荐
社交平台（小红书、抖音、知乎等）网友分享
身边已经留学的亲友推荐
保险公司官方宣传
银行/第三方支付平台推送
搜索引擎搜索结果
其他

Q6:您选择留学保险时，最看重哪些保障内容

医疗费用报销（含大病、急诊）
意外伤亡保障
行李/个人财物丢失保障
行程延误/取消保障
签证拒签保障
海外救援服务（包括转运回国）
传染病相关保障
第三方责任保障
学业中断保障
其他

Q7:您认为留学保险对于海外留学生来说

非常必要，是留学的必备保障
有一定必要，关键时候能起作用
可有可无，运气不好才会用到
没必要，学校已经提供基础保障
完全没必要，浪费钱

Q8:您向其他准备留学的同学推荐购买商业留学保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否听过学校合作提供的留学保险产品

非常了解，已经详细对比过
听过，大概知道保障内容
只听过名字，不了解具体信息
完全没听过

Q10:如果学校已经提供了基础保险，您是否会额外再购买一份商业保险

一定会，学校保障不够用
大概率会，多买一份更安心
不确定，看学校保障的范围再决定
大概率不会，学校的够用了
一定不会，不想额外花钱

Q11:您目前知道哪些留学保险品牌/产品

中国平安境外留学保险
中国人寿境外保险
泰康人寿留学保险
安联全球救援留学保险
美亚保险境外游/留学保险
英国保诚留学保险
友邦保险留学产品
目的地本地保险公司产品
学校指定合作保险产品
其他

Q12:您更倾向于购买哪个地区的保险产品

中国内地的保险公司产品
中国香港/澳门地区的保险公司产品
留学目的地当地的保险公司产品
国际知名保险公司的产品，不限制地区
无所谓，保障合适价格合适就行

Q13:请您对"品牌知名度"在您选择保险时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q14:请您对"保障范围全面性"在您选择保险时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q15:请您对"保费价格高低"在您选择保险时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q16:请您对"理赔便捷性"在您选择保险时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q17:请您对"海外救援服务质量"在您选择保险时的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q18:您更倾向于通过哪个渠道购买留学保险

保险公司官方官网/APP
第三方保险电商平台（如支付宝、微信保险服务）
留学中介机构代买
学校统一购买
亲友推荐的线下代理人
其他

Q19:您能接受的留学保险理赔流程是

全线上自助操作，不需要提交纸质材料
部分线下材料，但主要流程线上完成
线下提交材料也可以接受，只要理赔速度快
无所谓，能顺利理赔就行

Q20:您购买留学保险时，会担心哪些问题

保障范围描述模糊，出险后不理赔
保费价格虚高，性价比低
海外救援响应不及时
理赔流程复杂，周期长
语言不通，和海外保险公司沟通困难
国内品牌海外服务跟不上
其他

Q21:您的性别是

男
女
不愿透露

Q22:您留学的费用主要来源是

父母/家庭支持
奖学金资助
校外打工收入
贷款资助
其他

Q23:您对目前市场上的留学保险产品有哪些改进建议

填空1
留学生保险购买意愿竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生保险购买意愿与竞品认知的标准化调研方案。帮助您了解目标群体需求、分析市场竞品、评估购买决策因素，适合保险公司、留学中介及高校研究机构进行精准的市场分析与产品优化。
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购买意愿 保险调研 留学生 竞品分析
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