教师品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对教育服务品牌的教师忠诚度与客户满意度调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要，本次调研所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的身份是

在职公办学校教师

在职民办学校教师

培训机构教师

退休教师

师范院校在读学生

Q2:您从事教师相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常使用频率最高的教育品牌（包括教具、教研平台、文具等）类型是

教具设备品牌

线上教研/备课平台品牌

教师文具品牌

教师培训品牌

图书出版品牌

Q4:您购买/使用某教育品牌产品服务的主要决策人是

完全自主决定

学校统一采购，不参与决策

参与部分决策

参考同事推荐后决定

Q5:您第一次接触您目前最常用的教师品牌至今有多久了

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您对目前常用的教师品牌整体满意度如何？请打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:请对该品牌产品的质量进行评分（1星很差，5星很棒）

分数

标签

Q8:请对该品牌的产品价格合理性进行评分（1星很差，5星很棒）

分数

标签

Q9:请对该品牌的售后服务质量进行评分（1星很差，5星很棒）

分数

标签

Q10:请对该品牌满足您教学工作需求的适配性进行评分（1星很差，5星很棒）

分数

标签

Q11:请对该品牌的产品更新迭代速度进行评分（1星很慢，5星很快）

分数

标签

Q12:您选择该教师品牌的主要原因是什么？可多选

品牌知名度高

产品质量稳定

性价比高

学校统一采购

同事/同行推荐

使用习惯了，不想更换

功能满足需求

售后服务好

Q13:您觉得该品牌目前存在哪些问题？可多选

产品价格偏高

质量不稳定

功能不能满足新的教学需求

售后服务响应慢

购买/使用渠道不便捷

更新迭代太慢

没有明显问题

Q14:过去一年内，您购买该品牌产品的次数是

没有购买过，一直使用原有产品

1次

2-3次

4次及以上

Q15:当您需要购买新的教师相关产品时，您会优先选择目前常用的这个品牌吗

一定会优先选择

大概率会选择

不确定，会对比其他品牌后再决定

大概率会选择其他品牌

一定不会选择

Q16:如果其他品牌推出更优惠的活动，您会更换品牌吗

肯定不会更换，一直用这个品牌

大概率不会更换，习惯了这个品牌

不确定，要看优惠幅度

大概率会更换去尝试优惠品牌

肯定会更换，哪里优惠去哪里

Q17:您是否会向身边的同行同事推荐您目前常用的这个教师品牌

肯定会主动推荐

如果被问到会推荐

不确定，看情况

不太会推荐

肯定不会推荐

Q18:您获取教师品牌相关信息的主要渠道有哪些？可多选

线下展会/展销会

学校统一推广

同行同事推荐

社交媒体平台

教育类垂直网站

品牌线下门店

线上电商平台

Q19:您向他人推荐您常用的这个教师品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您对该品牌还有哪些具体的改进建议？

填空1

教师品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供教师对教育品牌忠诚度与满意度的专业调研方案。帮助您评估品牌偏好、分析服务质量、洞察用户决策，适合教育机构、品牌方和市场研究团队进行品牌策略优化。

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