家长购买决策因素客户满意度调查问卷

尊敬的家长，您好！为了更好地了解您在育儿相关产品/服务购买中的决策偏好与满意情况，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右，感谢您的支持与参与！

Q1:您孩子的年龄段是

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6-12岁

12岁以上

Q2:您的家庭常住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q3:您家庭的月均可支配收入大约是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-30000元

30000元以上

Q4:您最近半年内购买育儿相关产品/服务的频率是

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每季度1次

半年内仅购买1次

Q5:您通常会通过哪些渠道了解育儿相关产品/服务

亲友推荐

抖音/小红书等社交平台

母婴门店/线下机构介绍

淘宝/京东等电商平台推荐

幼儿园/学校推荐

母婴类公众号/APP

搜索引擎搜索

Q6:产品/服务的价格对您购买决策的影响程度是

分数

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Q7:产品/服务的品牌知名度对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q8:产品/服务的安全质量对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q9:其他家长的评价/口碑对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q10:产品/服务的功能实用性对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q11:产品/服务的外观设计对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q12:商家/品牌的售后服务对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q13:产品/服务是否符合孩子的兴趣偏好对您购买决策的影响程度是

分数

标签

Q14:您购买育儿相关产品/服务时，更倾向于选择

价格更低的基础款

性价比更高的中端款

品质更好的高端款

只买促销打折款

Q15:您最近一次购买的育儿相关产品/服务，整体符合您预期的程度是

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

完全符合

Q16:您对所购买产品/服务的价格满意度是

分数

标签

Q17:您对所购买产品/服务的质量安全性满意度是

分数

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Q18:您对所购买产品/服务的功能效果满意度是

分数

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Q19:您对商家售前咨询服务的满意度是

分数

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Q20:您对商家售后服务的满意度是

分数

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Q21:您对产品/服务配送/交付效率的满意度是

分数

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Q22:您是否会再次购买同品牌的育儿相关产品/服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q23:您向其他家长推荐您购买过的该品牌产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为目前育儿相关产品/服务普遍存在哪些问题

价格虚高

质量参差不齐

功能夸大宣传

售后服务不完善

安全性没有保障

不符合孩子实际需求

可选种类太少

Q25:您对育儿产品/服务还有哪些其他的建议或需求？

填空1

家长购买决策因素客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供家长育儿产品购买决策与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析购买偏好、评估满意度水平、洞察市场问题，适合母婴品牌和零售商进行精准的消费者行为分析。

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