家长购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的家长您好，本次问卷旨在了解您在为孩子选购相关产品/服务时的决策偏好与实际满意度，调查结果仅用于优化产品服务，请您根据真实感受填写，所有信息将严格保密。

Q1:您孩子的年龄段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16-18岁（高中阶段）

18岁以上

Q2:您的家庭月总收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您家孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您目前主要为孩子选购哪类产品/服务

教育学习类（课程、文具、教辅等）

饮食营养类（奶粉、辅食、营养品等）

生活用品类（衣物、家具、日常用品等）

娱乐休闲类（玩具、游乐项目、兴趣活动等）

健康医疗类（体检、护理、防护用品等）

Q5:您通常会通过哪些渠道获取孩子相关产品/服务的信息

亲朋好友推荐

社交媒体（抖音、小红书、朋友圈等）

电商平台评价

线下门店体验

幼儿园/学校老师推荐

母婴/教育类自媒体博主

线下广告宣传

Q6:请您对「孩子的实际需求」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:请您对「产品/服务的品牌口碑」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:请您对「产品/服务的价格」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对「产品/服务的安全质量」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:请您对「产品/服务的口碑评价」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:请您对「产品/服务的材质成分是否健康环保」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:请您对「其他家长的推荐/评价」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:请您对「产品/服务的功能是否符合预期」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:请您对「产品/服务的售后保障服务」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:请您对「产品/服务的外观设计」在您购买决策中的重要程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您购买孩子相关产品时，更倾向于哪种购买渠道

线下实体门店/机构

线上电商平台/官方小程序

私域代购/个人经销商

社群团购

Q17:您平均每月为孩子在相关产品/服务上的总花费是

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q18:最终做出购买决定的人主要是

孩子妈妈

孩子爸爸

夫妻共同决定

孩子自己决定

家中长辈

Q19:您对最近一次为孩子购买的产品/服务的整体满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您对该产品/服务的安全质量满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q21:您对该产品/服务的价格合理性满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q22:您对该产品/服务的使用效果满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q23:您对该产品/服务的售后保障服务满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q24:对比购买前的预期，您对实际体验的匹配度满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q25:您向其他家长推荐您购买过的这款产品/服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q26:您是否会复购同一品牌的同类型产品/服务

一定会复购

很大概率会复购

不确定，看情况

不太会复购

一定不会复购

Q27:您在购买过程中，遇到过哪些不满意的问题

价格虚高

安全质量不达标

实际效果和宣传不符

购买渠道不方便

售后处理不及时

没有遇到过不满意的问题

其他

Q28:关于您为孩子购买产品/服务，您还有哪些其他的建议或想法

填空1

家长购买决策因素绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对家长为孩子选购产品时的决策偏好与满意度调研方案。帮助您分析消费决策、评估产品满意度、洞察购买渠道，适合母婴、教育及零售行业进行精准的市场分析与服务优化。

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