家长品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对亲子相关品牌的忠诚度与福利满意度调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

孩子妈妈

孩子爸爸

其他监护人

Q2:您孩子的年龄阶段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

18岁以上

Q3:您家中孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您平均多久会购买该品牌的亲子相关产品/服务

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次

半年1次及以下

Q5:您首次购买该品牌产品/服务到现在有多久了

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您向身边亲友推荐该品牌产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:如果再次购买同类产品/服务，您优先选择该品牌的可能性是

一定会优先选择

很大可能优先选择

不确定

很小可能优先选择

一定不会优先选择

Q8:您选择长期选择该品牌的原因有哪些

产品品质好

服务体验佳

品牌口碑好

会员福利吸引人

价格合适

购买方便

没有更好的替代品牌

孩子喜欢

Q9:您是否了解该品牌推出的会员福利体系

非常了解

基本了解

只知道一点

完全不了解

Q10:您是否注册成为了该品牌的会员

是，并且长期参与福利活动

是，但很少使用会员福利

注册过但已经没关注了

没有注册

Q11:请您对该品牌会员福利的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q12:您对该品牌福利的覆盖范围满意度打分

分数

标签

Q13:您对该品牌福利的领取便捷度满意度打分

分数

标签

Q14:您对该品牌福利的实用程度满意度打分

分数

标签

Q15:您对该品牌福利的更新频率满意度打分

分数

标签

Q16:您使用过该品牌的哪些类型福利

积分兑换礼品

满减优惠券

生日专属福利

亲子活动名额

育儿资讯服务

积分抵扣现金

赠品福利

合作品牌联名优惠

从未使用过

Q17:您认为该品牌现有福利的吸引力如何

吸引力非常强

有一定吸引力

吸引力一般

吸引力很弱

完全没有吸引力

Q18:您是否会因为该品牌的专属福利，放弃其他同类品牌选择它

一定会

大部分时候会

偶尔会

很少会

完全不会

Q19:您更希望该品牌增加哪类福利

孩子相关实物礼品

育儿课程/服务

金额更大的优惠券

亲子线下活动名额

积分兑换出行/酒店优惠

成长记录相关服务

和其他母婴/亲子品牌的联合福利

Q20:过去一年里，您购买同类产品/服务时，该品牌占比大概是多少

90%以上

60%-90%

30%-60%

10%-30%

10%以下

Q21:您是否有过尝试其他同类品牌的想法

从来没有

偶尔有，但没有实际行动

有过，也尝试过1-2个品牌

经常尝试不同品牌

Q22:如果该品牌推出新的产品/服务，您愿意尝试的可能性是

一定会尝试

很大概率会尝试

不确定看情况

很小概率会尝试

一定不会尝试

Q23:您认为该品牌现有福利最需要改进的地方是什么

填空1

Q24:您对我们提升会员福利和品牌服务还有哪些其他建议

填空1

家长品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对亲子品牌的客户忠诚度与会员福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估客户粘性、分析福利吸引力、收集改进建议，适合母婴品牌、零售企业和市场研究人员优化客户关系与营销策略。

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