家长品牌忠诚度政策影响调研问卷

Q1:您孩子的年龄阶段是

Q2:您家庭每月可支配收入范围是

Q3:您的家庭子女数量是

Q4:在为孩子选购商品时，您是否更倾向于选择固定的品牌？

Q5:您平均多久会更换一次孩子常用商品的核心品牌？

Q6:您向其他家长推荐您常用的孩子商品品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q7:品牌推出会员积分兑换优惠政策，会增加您持续选择该品牌的概率吗？

Q8:品牌的老客专属折扣政策，对您持续选择该品牌的影响程度是？

Q9:哪些会员权益政策会提升您对该品牌的忠诚度？请选择所有符合的选项

Q10:如果品牌推出老客推荐新客双方都得优惠的政策，您是否会更愿意留在这个品牌？

Q11:品牌针对多孩家庭推出的专属优惠政策，会让您更愿意持续选择该品牌吗？

Q12:品牌承诺不满意无条件退换的售后保障政策，对您忠诚度的提升作用大吗？

Q13:当品牌涨价，但老客仍可享受一定比例的保价优惠政策时，您还会继续选择该品牌吗？

Q14:品牌推出“预存费用享受折扣”的政策，会让您更忠诚于该品牌吗？

Q15:品牌针对老客户推出的定制化产品/服务政策（比如根据孩子年龄定制商品套餐），对您忠诚度的影响是？

Q16:如果品牌有消费累计等级，等级越高享受权益越好，您会为了保留等级持续购买该品牌吗？

Q17:当您遇到问题，品牌提供优先给老客处理的VIP通道政策，是否会提升您对品牌的好感和忠诚度？

Q18:您认为哪些品牌政策最能让您不愿意换其他品牌？请选所有符合的选项

Q19:如果原来常用的品牌取消了您习惯的老客优惠政策，您会怎么做？

Q20:品牌推出针对老客的免费育儿讲座/亲子活动等非商品福利，对提升您的忠诚度有帮助吗？

Q21:总体来看，品牌的各类优惠和服务政策对您选择长期固定使用某个品牌的影响程度是？