家长服务体验需求调研问卷

您好，我们正在开展面向家长群体的服务体验与需求调研，本次调研结果将用于优化针对家庭与孩子的相关服务，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前处于哪个阶段

未入园

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您的家庭所在地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q4:您家庭的月均总收入大概是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q5:您近一年接受过哪些针对家庭教育/孩子成长的相关服务

从未接受过

线下学校配套服务

课外培训机构服务

线上亲子/教育类平台服务

社区公益亲子服务

Q6:您对目前已接受的家长相关服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前市面上针对家长的服务，最突出的问题是哪些

收费过高

内容同质化严重

不符合孩子实际年龄需求

服务人员专业度不足

预约/体验流程繁琐

售后没有保障

Q8:您平均每月在孩子相关服务上的花费大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q9:您更倾向选择哪种形式的家长服务

纯线下服务

纯线上服务

线上+线下结合服务

Q10:您最关注哪类家长服务内容

亲子沟通方法指导

孩子学习习惯培养

孩子心理健康疏导

升学政策解读指导

家庭教育理念培训

家长情绪调节支持

孩子兴趣培养规划

Q11:您通常从哪里获取家长服务相关信息

学校老师推荐

身边亲友推荐

社交媒体平台

短视频平台

线下社区宣传

搜索引擎搜索

Q12:您向其他家长推荐您体验过的满意服务的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q13:您能接受单次家长培训类服务的价格区间是

免费

99元以内

100-299元

300-599元

600元及以上

Q14:您更偏好什么时候参与家长服务活动

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q15:您选择家长服务时，最看重的因素有哪些

服务口碑

价格高低

讲师/服务人员专业度

内容实用性

时间便利性

距离远近

Q16:您认为现有家长服务的内容深度是否符合您的需求

内容太浅，不够深入

刚好符合需求

内容太深，理解困难

Q17:您有没有遇到过不实宣传的家长服务

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q18:您在寻找家长服务的过程中，遇到过的最大困难是什么

填空1

Q19:您希望通过参与家长服务获得哪些提升

改善和孩子的亲子关系

掌握更科学的教育方法

缓解自身育儿焦虑

解决孩子当前的成长问题

认识更多同阶段家长拓展社交

Q20:您对家长服务内容的更新频率要求是

每月更新

每季度更新

每半年更新

不需要频繁更新

Q21:您是否愿意为定制化的家长服务支付更高费用

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您还有哪些未被满足的家长服务需求，请简要说明

填空1

家长服务体验需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对家长群体的服务体验与需求深度调研解决方案。帮助您洞察服务满意度、识别核心痛点、挖掘潜在需求，适合教育机构、社区服务及亲子平台优化服务内容与运营策略，提升家庭用户粘性与市场竞争力。

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