家长服务体验福利满意度调查问卷

尊敬的家长您好!为了更好地优化我们提供的各类服务与福利,提升您和孩子的服务体验,我们特开展本次调研,诚邀您分享真实感受,所有回答将严格保密,感谢您的支持与配合!

Q1:您孩子目前所在的阶段是

幼儿园
小学低年级(1-2年级)
小学中高年级(3-6年级)
初中
高中

Q2:您是孩子的

父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他法定监护人

Q3:您使用我们提供的家长服务的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不使用

Q4:请您对学校整体服务的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对家校沟通渠道的畅通性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对老师反馈孩子情况的及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对学校提供的家长咨询服务的专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对学校组织的家长讲座/培训活动内容实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对学校提供的课后托管服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对学校提供的餐饮服务(午餐/点心)质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对学校提供的校服采购服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对学校提供的课外兴趣班福利内容进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对学校提供的家长志愿服务保障体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对学校提供的心理咨询服务(孩子/家长)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对学校收取费用的透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您目前使用过学校提供的哪些福利服务

课后托管服务
家长培训讲座
校园开放日活动
学生意外险代办
校服统一采购
餐饮服务
心理咨询服务
课外兴趣拓展班
升学指导服务
家长互助社群服务
从未使用过以上服务

Q17:您认为现有家长服务的种类是否能满足您的需求

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足

Q18:您是否清晰了解学校提供的所有家长相关福利内容

完全了解
大概了解
只了解少数几项
完全不了解

Q19:您认为目前学校服务中最需要改进的部分是哪些

沟通响应速度
服务内容实用性
服务的开放时间
收费标准
福利覆盖范围
工作人员服务态度
线上服务系统稳定性

Q20:相比其他同类型学校,您认为我们提供的家长服务整体水平处于

远高于平均水平
高于平均水平
平均水平
低于平均水平
远低于平均水平

Q21:您向其他家长推荐我们学校服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您是否愿意参与学校后续组织的家长服务体验改进活动

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q23:您认为学校目前还缺少哪些家长需要的服务或福利?

填空1

Q24:您对提升我们的家长服务体验还有哪些其他的建议或想法?

填空1
家长服务体验福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供学校家长服务体验与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估福利需求、分析改进方向,适合各类学校和教育机构用于优化家校服务,提升家长满意度。
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