家长服务体验可行性调研问卷

尊敬的家长，您好！为了优化我们的家长服务体系，更好地满足您和孩子的需求，我们开展本次调研。问卷仅需5-8分钟，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是孩子的哪位家长

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他法定监护人

Q2:您孩子目前所处的学段是

幼儿园

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

其他

Q3:您孩子所在学校的性质是

公立学校

私立学校

国际学校/双语学校

其他

Q4:您的家庭常住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇/县城

乡村

Q5:您目前了解到我们正在规划的家长相关服务吗

完全不了解

略有耳闻

了解基本内容

非常了解

Q6:您平时最关注哪几类家长相关服务（可多选）

孩子学业规划指导服务

亲子关系沟通咨询服务

家庭教育知识培训服务

孩子心理健康疏导服务

升学择校政策解读服务

家长情绪压力疏导服务

亲子活动组织服务

其他

Q7:您目前对现有家长服务的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过任何家长服务

Q8:您是否有意愿尝试我们新规划的标准化家长服务

完全没有意愿

暂时没兴趣，看后续情况

不确定，可以试试

比较有意愿

非常愿意尝试

Q9:请您对家长服务对您日常生活的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:您更倾向于通过什么形式获取家长服务

线上视频课程

线上一对一咨询

线下集中讲座

线下一对一线下咨询

线上社群答疑

其他

Q11:您能接受单次家长咨询服务的时长大约是

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q12:您更偏好安排家长服务的时间是

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

法定节假日

Q13:您能接受单次一对一家长咨询服务的价格区间是

50元以内

50-100元

100-200元

200-300元

300-500元

500元以上

Q14:您能接受系列家长培训课程（共8-10次）的整体价格区间是

199元以内

200-499元

500-999元

1000-1999元

2000元以上

Q15:您是否接受通过会员包月/包年的方式获取家长服务内容

完全不接受

不太接受

不确定，要看权益内容

比较接受

非常接受

Q16:您选择家长服务时，最看重哪些因素（可多选）

服务提供者的专业资质

服务内容的实用性

服务价格高低

服务时间灵活性

服务口碑评价

隐私保护程度

其他

Q17:您之前是否购买过付费的家长相关服务

从来没有购买过

购买过1-2次

购买过3-5次

经常购买

Q18:您获取家长服务相关信息的主要渠道是

社交媒体（微信/抖音/小红书等）

学校老师推荐

身边家长朋友推荐

亲子类平台/APP

线下活动宣传

其他

Q19:您对我们即将推出的家长服务的期待程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您向其他有需求的家长推荐我们这款新服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您在养育孩子的过程中，目前遇到的最大的困扰是什么？

填空1

Q22:您对我们规划的家长服务还有哪些具体的需求或建议？

填空1

家长服务体验可行性调研问卷

介绍

本模板旨在为教育机构提供家长服务需求调研的标准化解决方案。帮助您了解家长需求、评估服务偏好、分析付费意愿，适合学校、教育机构和家庭教育平台优化服务内容与定价策略，提升家长满意度。

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