家长内容偏好与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解家长对相关服务的内容偏好与服务质量评价，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子目前处于哪个阶段

幼儿园

小学低年级（1-2年级）

小学中年级（3-4年级）

小学高年级（5-6年级）

初中

高中

其他阶段

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

爷爷奶奶/外公外婆

其他监护人

Q3:您家庭的常住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市/县城

乡镇农村

Q4:您家庭每月可支配总收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-35000元

35000元以上

Q5:您平时为孩子选择哪几类内容服务（可多选）

学科知识辅导类

兴趣才艺培养类

体育锻炼类

综合素质拓展类（研学/领导力等）

心理健康辅导类

习惯养成类

安全教育类

其他

Q6:您每月为孩子在各类内容服务上的总投入大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q7:您对目前购买的内容服务整体质量打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您选择内容服务时最优先考虑哪一项因素

内容的教育价值

服务价格

师资/讲师水平

机构品牌口碑

上课时间安排

上课地点距离

孩子的兴趣

Q9:您更偏好哪种形式的内容服务（可多选）

线下面对面教学/活动

线上直播课

线上录播课

AI自适应学习内容

纸质书籍材料

户外研学实践活动

其他

Q10:您更偏好内容服务的单节课时长是

30分钟以内

30-45分钟

45-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q11:您能接受的内容服务上课频率是

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

每天都有

根据需求灵活调整

Q12:您对当前内容服务的师资专业程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前内容服务的内容匹配度（是否匹配孩子水平）打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对当前内容服务的内容更新频率打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对当前服务机构的客服响应速度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对当前服务机构的售后问题处理效果打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您获取新内容服务信息最主要的渠道是

熟人推荐

社交媒体（抖音/小红书等）

机构线下宣传

学校老师推荐

母婴/教育类平台

搜索引擎

Q18:您认为内容服务需要包含哪些元素才更吸引您（可多选）

可试听体验

阶段性学习报告

学习效果可量化

家校沟通顺畅

配套练习材料

个性化定制内容

退费灵活

Q19:您是否愿意尝试新推出的AI个性化定制内容服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:孩子对您目前选择的内容服务感兴趣程度如何

非常感兴趣，主动参与

比较感兴趣，愿意参与

一般，需要催促

不太感兴趣，被动参与

完全不感兴趣，抵触参与

Q21:您对当前内容服务的性价比打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您觉得当前的内容服务最需要改进的地方是什么

填空1

Q23:您向其他家长推荐您正在使用的内容服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

家长内容偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供家长对教育内容服务偏好与质量评价的标准化调研方案。帮助您洞察服务选择因素、评估服务质量、分析消费行为，适合教育机构、内容平台和家长群体优化产品设计并提升用户满意度。

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