家长满意度评价客户满意度调查问卷

尊敬的家长，您好！为了更好地提升我们的服务质量，优化孩子的学习与成长环境，我们诚邀您参与本次满意度调查。请您根据实际体验填写，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是孩子的什么身份

父亲

母亲

爷爷奶奶/外公外婆

其他监护人

Q2:您的孩子在我们机构/学校就读了多长时间

少于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您孩子所在的年级阶段

幼儿园

小学低年级

小学高年级

初中

高中

其他

Q4:您对我们机构/学校整体环境的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对校区/校园环境卫生状况的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对我们机构/学校安全保障工作的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对教师整体教学水平的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对教师责任心与爱心的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对孩子学习成果/成长进步的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对课程设置合理性的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对课程内容更新及时性的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对日常家校沟通及时性的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对老师反馈孩子情况详细程度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对我们收费标准合理性的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对我们收费透明度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对前台/行政工作人员服务态度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对我们处理家长诉求响应速度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对我们举办的亲子活动/家长活动的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

还未参与过活动

Q19:您选择我们机构/学校最看重的是哪些方面

师资力量

地理位置方便

收费合理

口碑好

课程体系完善

服务贴心

校园/校区环境好

Q20:您会向身边有需求的亲友推荐我们机构/学校吗

肯定不会

不太可能

不确定

比较可能

肯定会

Q21:您对我们的整体推荐意愿打分（0分代表非常不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q22:您认为我们目前哪些方面做得比较好？

填空1

Q23:您认为我们在哪些方面还需要改进？

填空1

家长满意度评价客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供专业的教育机构家长满意度调研解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、优化教学管理，适合各类学校及培训机构用于提升家校合作与整体运营水平。

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