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家长满意度评价与消费行为调研问卷

尊敬的家长，您好！为了更好地了解您对相关服务的满意度以及日常消费行为习惯，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，调研仅需几分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子目前所处的阶段是

幼儿园
小学低年级（1-3年级）
小学高年级（4-6年级）
初中
高中

Q2:您的家庭居住地是

一线城市市区
一线城市郊区
新一线城市市区
新一线城市郊区
二三线城市
县城及乡镇

Q3:您家庭的月均可支配收入范围是

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:孩子一个月的总体教育消费占家庭月收入的比例大约是

10%以下
10%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q5:您目前对孩子所在学校/教育机构提供的整体服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:请您对孩子所在学校/机构的教学质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:请您对孩子所在学校/机构的师资水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:请您对孩子所在学校/机构的环境设施进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请您对孩子所在学校/机构的家校沟通服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您认为目前孩子教育相关消费的价格水平如何

非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵

Q11:您平时主要通过哪些渠道了解孩子教育相关的产品或服务

学校/机构老师推荐
亲朋好友推荐
微信朋友圈/公众号
抖音/快手等短视频平台
小红书/知乎等内容平台
线下广告推广
搜索引擎

Q12:您是否会为了孩子的教育选择付费校外培训课程

不会，完全不需要
偶尔会，只补薄弱科目
会，长期报读1-2门课程
会，同时报读3门及以上课程

Q13:您给孩子报校外培训最看重哪些因素

师资教学能力
课程价格
机构口碑
上课距离远近
课程体系完善度
班型大小（人数多少）
退费政策灵活性

Q14:您平均每学期在校外培训上的花费大约是

2000元以下
2000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q15:您是否会为孩子购买付费的线上学习课程

从来没有购买过
每年购买不超过1次
每年购买2-4次
每年购买5次及以上

Q16:您平均每年在孩子课外读物、文具、学习工具等学习相关用品上的花费是

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q17:您更倾向于给孩子购买哪种类型的学习用品

平价基础款，满足需求即可
中高端款，注重质量和品牌
智能高科技款，辅助孩子学习
小众设计款，符合孩子喜好

Q18:您是否会定期带孩子参加付费户外活动、研学旅行或兴趣营地活动

从来不会
每年1-2次
每季度1次
每月至少1次

Q19:您每次带孩子参加这类付费活动的人均预算大概是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q20:您向其他家长推荐当前孩子就读学校/合作机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q21:您认为目前孩子教育消费中，最让您满意的部分是

孩子确实获得了能力提升
消费性价比高
服务贴心周到
选择自由度高
能满足孩子个性化需求

Q22:您认为目前家长教育消费中，最突出的问题是

整体价格过高
产品服务质量参差不齐
虚假宣传多，容易踩坑
退费难，维权不方便
同质化严重，找不到适合孩子的产品
营销过度，徒增焦虑

Q23:在选择教育相关产品或服务时，您更看重哪一点

孩子的体验和喜欢程度
对成绩提升的帮助
性价比高低
品牌知名度
他人推荐可信度

Q24:您未来一年是否计划增加孩子教育相关的消费投入

会明显增加投入
会小幅增加投入
保持现有投入不变
会小幅减少投入
会明显减少投入

Q25:您对提升孩子教育消费体验还有什么其他建议

填空1
家长满意度评价与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对家长群体的教育满意度与消费习惯的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析消费结构、洞察选择偏好，适合教育机构、市场研究公司和相关企业精准了解家庭教育消费需求与趋势。
标签
满意度 消费行为 校外培训 家长调研
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