家长满意度评价市场调研问卷

尊敬的家长您好！为了更好地提升服务质量，我们开展本次家长满意度调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您孩子目前所处的阶段是

幼儿园

小学低年级（1-2年级）

小学高年级（3-6年级）

初中

高中

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q3:您孩子就读的机构类型是

公立学校

民办学校

校外培训机构

托管机构

其他

Q4:您接送孩子往返机构的便利程度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对机构的校园/场所环境满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对机构的卫生安全条件满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对机构的安全保障措施满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对孩子所在班级教师的整体教学水平满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对教师与家长的沟通及时性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对教师反馈孩子情况的细致度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对孩子在机构取得的进步满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对机构布置的作业量合理性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对机构收取的费用合理性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对机构组织的家校活动满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有参加过

Q15:您对机构处理家长意见的响应速度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有提过意见

Q16:您认为机构目前做得比较好的方面是

环境安全

教学质量

师资稳定

家校沟通

活动丰富

收费透明

后勤服务

Q17:您认为机构最需要改进的方面是

环境安全

教学质量

师资稳定

家校沟通

活动丰富

收费透明

后勤服务

暂时没有需要改进的

Q18:您会向其他家长推荐这家机构吗

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q19:您对孩子所在机构的整体推荐意愿打分（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:请给机构的整体服务打分（1-5星）

分数

标签

Q21:您当初选择这家机构最主要的原因是

地理位置方便

口碑好

教学特色符合需求

收费合适

朋友推荐

就近分配没有其他选择

Q22:您孩子在机构学习生活过程中，有没有让您印象深刻的正面事件？请简单描述

填空1

Q23:您对机构提升服务质量还有什么具体的意见和建议？

填空1

家长满意度评价市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育机构家长满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合学校、培训及托管机构优化运营与教学体验。

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