家长满意度评价用户体验调查问卷

尊敬的家长，您好！为了进一步优化我们的服务与教学质量，我们特开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷。

Q1:您的孩子目前就读于我们机构的哪个阶段

启蒙阶段

低年级阶段

中年级阶段

高年级阶段

毕业班阶段

Q2:您是通过什么渠道了解到我们机构的

亲友推荐

线下宣传活动

社交媒体平台

搜索引擎

学校合作推广

其他渠道

Q3:您选择我们机构最主要的原因是

师资力量优秀

教学理念契合需求

课程设置合理

地理位置便利

收费价格合适

口碑评价好

其他原因

Q4:您对机构整体环境的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对机构教室环境卫生整洁程度的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对机构基础设施（桌椅、教学设备、活动器材等）的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对孩子所在班级老师的专业能力满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对老师和孩子沟通互动方式的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对老师和家长日常沟通频率和及时性的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对我们机构课程内容设置的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为课程内容和孩子现有学习水平的匹配度如何

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

非常匹配

Q12:您对机构课程进度安排的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对我们机构收费标准透明度的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为我们机构的收费和提供的服务匹配度如何

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

非常匹配

Q15:您对机构前台咨询/行政服务人员服务态度的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对机构处理您咨询/问题响应效率的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您孩子就读以来，您对孩子整体成长变化是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为我们机构目前最突出的优势有哪些

教学质量好

师资稳定

服务贴心

环境舒适

收费合理

沟通及时

活动丰富

管理规范

Q19:您认为我们机构目前最需要改进的地方有哪些

教学环境

师资配置

课程设置

收费价格

沟通机制

服务效率

安全管理

活动安排

Q20:未来您是否还会继续选择我们机构的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q21:您愿意向身边有需求的其他家长推荐我们机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对我们机构还有哪些其他的建议或者想法

填空1

家长满意度评价用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供教育机构家长满意度与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估教学质量、收集服务反馈、分析续费意愿，适合各类教育培训机构优化运营策略、提升家长口碑。

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