家长改进建议客户满意度调查问卷

Q1:您孩子所在的年级是

Q2:您是孩子的

Q3:您接触我们机构/学校服务的时长是

Q4:您整体对我们提供的服务满意程度如何？您愿意向其他家长推荐我们的可能性有多大（0分非常不愿意，10分非常愿意）

Q5:请您对我们的教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对我们老师的沟通互动频率与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对我们课后服务/托管服务的安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对我们校区/园区的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对我们收费的透明度与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对我们举办的家长活动/亲子活动进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对我们孩子安全保障工作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对我们的校园/校区门禁管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对我们客服/行政人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否能够及时接收到学校/机构发布的通知信息

Q15:您认为我们目前的作息时间安排是否合理

Q16:您最希望我们增加哪方面的服务内容

Q17:您认为我们当前的作业布置量是否合适

Q18:您对孩子学习成果的反馈频率是否满意

Q19:您平时主要通过哪些渠道获取孩子在校/在机构的相关信息

Q20:您认为我们现有家校沟通渠道是否方便高效

Q21:您接送孩子的时候，校区/园区的出入口秩序是否良好

Q22:您觉得我们目前最需要改进的地方是哪些

Q23:您对我们的饮食供应（午餐/点心）是否满意

Q24:您对我们的饮食供应具体有哪些改进建议

Q25:您未来是否会继续选择我们的服务

Q26:您还有其他想要告诉我们的改进建议或需求吗