家长使用障碍绩效满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!本次问卷旨在了解您对孩子障碍干预相关服务的使用体验与满意度,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务质量,更好地支持孩子成长。问卷仅用于研究分析,信息严格保密,请您放心填写。

Q1:您孩子的障碍类型是

智力障碍
孤独症谱系障碍
听力障碍
视力障碍
肢体障碍
言语语言障碍
多重障碍
其他

Q2:您孩子当前的年龄阶段是

0-6岁(学龄前)
7-12岁(小学)
13-18岁(中学)
18岁以上

Q3:您接受当前障碍相关干预服务的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您选择当前服务机构的主要渠道是

医院/残联推荐
亲友介绍
网络平台搜索
线下公益宣传
其他

Q5:您对服务机构的地理位置/交通便利性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对服务机构的环境设施适配性(比如无障碍设施、康复训练设备等)的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对干预团队的专业能力水平的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对干预老师的沟通耐心与服务态度的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对干预计划的个性化适配程度(是否贴合孩子的具体情况)的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对干预训练的频次安排合理性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对单次干预训练的时长安排合理性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对机构的收费标准合理性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对机构收费透明度(无隐形消费)的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对机构针对家长的培训指导内容实用性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对机构定期反馈孩子进步情况的及时性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对干预服务后孩子的能力提升效果的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对当前服务整体达成您预期目标的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:相比最初使用时,您认为当前服务的效果有什么变化

明显变好
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显变差

Q19:您认为当前服务最需要改进的地方是哪些

机构设施环境
干预人员专业度
干预效果提升
收费价格
预约服务便捷性
家长沟通反馈效率
家庭指导支持
其他

Q20:您是否会向其他有同类需求的家庭推荐当前使用的服务

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐

Q21:您未来一年内是否还会继续使用当前的干预服务

肯定会继续
大概率会继续
不确定
大概率不会继续
肯定不会继续

Q22:您对孩子障碍干预服务还有哪些具体的需求或建议

填空1
家长使用障碍绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集家长对儿童障碍干预服务的绩效评价与满意度。帮助您评估服务质量、优化干预方案、提升家庭支持,适合康复机构、特殊教育学校和医疗单位开展精准的服务质量改进。
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