家长期望功能绩效满意度调查

您好！我们正在开展本次家长期望功能绩效满意度调研，希望了解您对相关功能服务的真实想法与需求，您的回答对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子目前所处的学段是

幼儿园

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

其他

Q3:您目前使用过我们提供的家长相关功能服务吗

从未使用过

偶尔使用

经常使用

每天都使用

Q4:您对现有家长服务功能的整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对功能的响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对功能提供信息的准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对功能提供信息的及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对功能的隐私安全性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为现有功能的功能复杂度符合您的使用需求吗

过于简单，无法满足需求

刚好符合需求

过于复杂，学习成本太高

不好用但能勉强使用

Q11:您目前使用频率最高的三个功能是

孩子成绩查询功能

在校通知接收功能

家校沟通功能

家校作业布置查看功能

校园缴费功能

校园活动报名功能

孩子在校动态查看功能

心理健康咨询功能

成长档案查询功能

Q12:您对家校沟通功能的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对成绩查询功能的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对通知接收功能的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对在线缴费功能的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对成长档案功能的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您认为现有功能最需要优化的方面是

操作流程简化

提升响应速度

增加功能种类

优化信息呈现方式

加强隐私保护

减少广告推送

优化消息提醒机制

Q18:现有功能是否匹配您对孩子在校情况了解的期望

完全不匹配，很多需求都满足不了

部分匹配，只有少数需求能满足

基本匹配，大部分常规需求可以满足

完全匹配，所有需求都能满足

Q19:您认为当前功能的收费水平符合您的预期吗（如涉及收费功能）

完全不符合，收费远高于预期

基本不符合，收费略高于预期

符合预期，收费和价值匹配

低于预期，收费很合理

Q20:您向其他家长推荐我们的功能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:如果我们推出新的功能服务，您的参与意愿是

肯定不会参与

可能不会参与

不确定，看功能内容再决定

大概率会参与

肯定会参与

Q22:您期望我们新增哪些功能服务

孩子在校饮食健康追踪

孩子在校体能数据监测

在线亲子教育指导课程

升学政策解读资讯

心理健康测评工具

家校共育活动预约

错题整理学习工具

Q23:您对我们现有功能还有哪些不满意的地方，请具体说明

填空1

Q24:除了上述提到的功能，您还有哪些额外的功能期望或建议？

填空1

家长期望功能绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供家校服务功能绩效与满意度的标准化调研方案。帮助您收集家长反馈、评估功能体验、识别优化方向，适合教育机构、学校管理者和产品团队精准提升家校互动服务质量。

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