家长期望功能用户体验调查

尊敬的家长您好！为了更好地优化我们面向儿童/家庭的相关产品/服务功能，贴合您的真实需求，我们开展本次用户体验调查。您的回答将帮助我们持续改进，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

18岁及以上

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他主要监护人

Q3:您家庭常住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q4:您是否使用过我们面向家长的相关产品/服务功能

正在使用

曾经使用过

从未使用过，仅了解过

Q5:您平均每周使用我们相关功能的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q6:您对我们现有功能整体易用性的打分是（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您对我们现有功能满足您育儿需求程度的打分是（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q8:您对我们现有功能内容安全性的打分是（1分极不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q9:您最常使用我们功能的场景是

在家休闲时使用

接送孩子途中使用

孩子学习过程中辅助使用

睡前使用

其他碎片化时间使用

Q10:您目前使用我们功能主要用来满足哪方面需求

孩子学习辅导

亲子互动娱乐

育儿知识获取

成长记录管理

健康作息规划

安全看护辅助

其他

Q11:您向其他家长推荐我们现有功能的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为现有功能的操作复杂程度如何

非常复杂，很难上手

比较复杂，需要花时间适应

一般，能接受

比较简单，容易操作

非常简单，一学就会

Q13:您对现有功能的页面加载速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对现有功能的内容更新频率是否满意

非常不满意，更新太慢内容陈旧

不满意，更新不太稳定

一般，基本能接受

满意，更新比较及时

非常满意，更新频率合适

Q15:您认为现有功能最需要改进的地方是

操作流畅度

内容丰富度

功能安全性

广告数量

个性化推荐精准度

价格/收费模式

客服响应速度

其他

Q16:您希望新增哪些能解决您实际需求的功能？请简要描述

填空1

Q17:对于个性化功能，您更看重哪些方面

匹配孩子年龄的专属内容

根据孩子学习情况调整内容

自定义功能使用时长

家长自主管控访问内容

多设备同步使用数据

亲子分账号使用

Q18:您是否接受功能包含一定收费项目来获取更多优质内容

完全不能接受，只使用免费功能

可以接受少量必要收费

只要内容优质，愿意为合适的功能付费

已经购买过付费功能，体验符合预期

已经购买过付费功能，体验不符合预期

Q19:您能接受的单月功能付费范围是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

不接受任何付费

Q20:您更偏好哪种付费模式

单次购买永久使用

按月订阅自动续费

按年订阅优惠套餐

单次内容购买，按需付费

Q21:您获取这类家长相关功能的主要渠道是

应用商店搜索

其他家长推荐

社交平台推荐

学校/幼儿园推荐

短视频平台广告

其他

Q22:您会不会因为其他家长的好评推荐尝试新功能

肯定会，信任其他家长的推荐

大概率会，会先了解再尝试

不一定，要看具体需求

不太会，更相信自己的判断

肯定不会，只选择自己需要的

Q23:您对我们现有功能的隐私保护体验打分是（1分极不放心，5分非常放心）

分数

标签

Q24:在使用功能过程中，您遇到过的最大问题是什么？

填空1

家长期望功能用户体验调查

介绍

本模板旨在收集家长对儿童/家庭产品功能的深度使用反馈。帮助您评估功能易用性、洞察育儿核心需求、分析付费意愿，适合产品研发和运营团队精准优化功能，提升用户满意度。

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