家长质量评价与消费行为调研问卷

尊敬的家长，您好！我们正在开展关于家长教育消费与质量评价的调研，希望了解您的相关消费习惯与评价反馈。本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子目前所处的教育阶段是

学前阶段（幼儿园）

小学

初中

高中

大学及以上

Q2:您的家庭常住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q3:您家庭的月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:您家有几个正在接受教育的孩子

1个

2个

3个及以上

Q5:您目前主要为孩子支付过哪些类型的教育消费（可多选）

校内学杂费/住宿费

校外学科类辅导班

校外兴趣类培训（美术、音乐、体育等）

研学/夏冬令营活动

学习用品/教辅资料

线上学习课程/会员

私立学校/国际学校学费

Q6:您每月在孩子教育上的总投入占家庭月收入的比例大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q7:您在为孩子选择教育产品/服务时，最优先考虑的因素是

师资质量

价格水平

机构口碑

离家距离

课程内容匹配度

品牌知名度

Q8:您对目前孩子正在使用的主流教育产品的整体质量满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您向其他家长推荐您正在使用的教育产品/服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务信息（可多选）

身边家长朋友推荐

社交媒体（抖音、小红书、微信等）

学校老师推荐

线下机构地推宣传

搜索引擎搜索

教育类APP/平台推荐

Q11:您是否会因为教育产品/机构获得权威荣誉而更愿意选择它

一定会，权威认证更有保障

大概率会，会作为重要参考

不一定，还是会自己对比体验

不会，更看重实际使用效果

Q12:您平均多久会对孩子正在使用的教育产品/服务的质量做一次评估

每次课程/消费后都会评估

每个学期评估一次

每年评估一次

很少主动评估，出问题才会关注

Q13:您评估教育产品/服务质量时，主要参考哪些维度（可多选）

孩子的成绩/能力提升效果

孩子的上课体验和兴趣度

师资的稳定性和专业度

机构的服务响应速度

班级整体学习氛围

收费透明程度

Q14:如果遇到不满意的教育产品/服务，您通常会怎么做

直接和机构沟通要求退款/整改

向平台/监管部门投诉

向身边家长吐槽提醒，不再消费

自认倒霉，不会采取任何行动

通过网络发布负面评价

Q15:您是否愿意为质量更好的教育产品支付更高的价格

非常愿意，只要效果好多花钱值得

愿意，但溢价不能太高

看情况，只有核心需求的产品才愿意多花钱

不愿意，会优先选择性价比高的产品

Q16:您在为孩子选购教育相关产品时，更倾向于

选择知名大品牌的产品

选择小众但口碑好的产品

选择性价比高的平价产品

选择网红/博主推荐的产品

Q17:过去一年，您在教育消费上有没有遇到过质量不达预期的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q18:您认为目前市面上少儿教育产品普遍存在哪些质量问题（可多选）

师资专业度不足，教师流动大

课程内容注水，和宣传不符

收费不透明，存在隐形消费

售后无保障，退费困难

过度营销，夸大效果

对孩子实际提升帮助不大

Q19:您是否关注教育产品获得的官方质量认证/评级

非常关注，会优先选认证合格的产品

偶尔关注，会作为参考之一

不太关注，没在意过这些信息

完全不关注，不影响我的选择

Q20:您对目前国内少儿教育产品的质量提升还有什么其他建议？

填空1

家长质量评价与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供家长教育消费行为与质量评价的标准化调研方案。帮助您了解消费结构、评估质量满意度、分析选择偏好，适合教育机构、市场研究公司和政策制定者洞察家庭需求与市场趋势。

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