家长便捷性评价绩效满意度调查

尊敬的家长,您好!为了更好地提升我们的服务质量与办学效率,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们至关重要,麻烦您花费几分钟填写问卷,感谢您的支持与配合!

Q1:您孩子所在的年级是

幼儿园
小学1-3年级
小学4-6年级
初中
高中

Q2:您是孩子的

父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人

Q3:您平均每周接送孩子上学放学的次数是

少于2次
2-4次
5次及以上
基本不需要接送

Q4:您对学校门口接送区域停车的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q5:您对上下学时段进出校园流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q6:您是否使用过学校线上家校沟通平台

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q7:您对家校沟通平台操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q8:您对学校通知信息推送的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
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Q9:您认为家校沟通中存在哪些不便捷的地方

通知分散找不到
重复消息过多
操作流程复杂
消息反馈不及时
没有不便捷的地方

Q10:您对学校线上报名/注册流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q11:您对学校缴费流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q12:您对请假/调课线上办理流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q13:您孩子在校需要采购物品时,您更倾向通过哪种方式

学校统一线上订购
自行线下采购
学校线下统一采购
都可以

Q14:您对学校统一采购物品缴费领取流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q15:当您需要和老师沟通孩子情况时,能否便捷预约到合适的沟通时间

非常容易预约
比较容易预约
偶尔难预约
经常很难预约

Q16:您对老师回复您咨询的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
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Q17:您对学校开放日/家长会预约流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q18:您是否参与过学校家长志愿者活动报名

多次参与报名
参与过1-2次
从未参与过

Q19:您对家长志愿者活动报名流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q20:当孩子身体不适需要接回时,学校联系您的及时性如何

非常及时
比较及时
偶尔不及时
经常不及时

Q21:您对学校各类办事流程整体便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q22:您向其他家长推荐我校的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q23:您认为我校最需要提升便捷性的环节是

接送停车
线上办事流程
家校沟通
报名缴费
活动预约
校园准入

Q24:您对提升学校各项事务办理便捷性还有哪些具体建议?

填空1
家长便捷性评价绩效满意度调查
介绍
本模板旨在评估学校各项服务对家长的便捷性。帮助您收集家长反馈、识别服务短板、优化家校互动,适合学校管理者提升家长满意度和运营效率。
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