产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

家长购物渠道偏好满意度调查

尊敬的家长，您好！为了更好地了解您在育儿相关商品购买中的渠道选择习惯与体验，我们开展了本次调查。您的回答仅用于研究分析，我们会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子的年龄段是

0-1岁（孕期/新生儿）
1-3岁（婴幼儿）
3-6岁（学龄前）
6-12岁（小学）
12岁以上（中学及以上）

Q2:您的家庭每月可支配收入范围是

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上

Q3:您日常购买母婴/儿童商品最常使用的渠道是

线下实体超市/百货
线下品牌专卖店
线下母婴连锁店
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
垂直母婴电商平台（蜜芽/孩子王线上等）
社交电商（微商/拼多多团购/社群团购等）
直播带货平台（抖音/快手直播等）
社区团购平台

Q4:您平时会通过哪些渠道购买儿童相关商品（可多选）

线下实体超市/百货
线下品牌专卖店
线下母婴连锁店
综合电商平台
垂直母婴电商平台
社交电商/社群团购
直播带货平台
二手闲置交易平台

Q5:您平均每月购买儿童相关商品的频率是

不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q6:相比一年前，您线上购买儿童商品的频率有什么变化

大幅增加
小幅增加
基本没变
小幅减少
大幅减少

Q7:您向其他家长推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对最常使用的购物渠道的商品价格满意度打多少分

分数
标签

Q9:您对最常使用的购物渠道的商品正品保障满意度打多少分

分数
标签

Q10:您对最常使用的购物渠道的商品种类丰富度满意度打多少分

分数
标签

Q11:您对最常使用的购物渠道的配送/提货速度满意度打多少分

分数
标签

Q12:您对最常使用的购物渠道的售后服务满意度打多少分

分数
标签

Q13:您选择线上渠道购买儿童商品最主要的原因是

价格更便宜
购物时间更灵活
商品种类更齐全
不需要出门更方便
可以看到其他用户评价参考
促销活动更多

Q14:您选择线下渠道购买儿童商品最主要的原因是

可以直接看到摸到商品实物
买了就能立即拿到不需要等快递
售后处理更方便
有专业人员提供咨询建议
更放心商品质量和正品性

Q15:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格
正品保障
商品种类
配送速度
售后服务
购买便利性
促销优惠力度
品牌信任度

Q16:您在购买儿童食品类商品时，更偏好选择哪个渠道

线下大型超市
线下母婴店
综合电商平台官方旗舰店
垂直母婴电商平台
社区团购平台

Q17:您在购买儿童服装鞋帽类商品时，更偏好选择哪个渠道

线下品牌专卖店
线下商场专柜
综合电商平台
直播带货平台
二手闲置平台

Q18:您在购买奶粉纸尿裤等大件刚需母婴商品时，更偏好选择哪个渠道

线下母婴连锁店
线下大型超市
综合电商平台大促活动
品牌官方线上商城
社群团购/批发渠道

Q19:您在购买玩具绘本类商品时，更偏好选择哪个渠道

线下书店/玩具店
综合电商平台
社交电商直播间
二手交换/闲置平台

Q20:您曾在直播间购买过儿童相关商品吗

经常购买
偶尔购买
看过但没买过
从来没看过也没买过

Q21:如果直播间价格比日常购买更低，您是否愿意在直播间购买儿童商品

非常愿意，会优先选择直播间
愿意尝试，会对比价格后选择
不太愿意，担心商品质量
完全不愿意，不信任直播间商品

Q22:您是否购买过二手儿童商品（如推车、衣物、绘本等）

经常购买
偶尔购买
只买过全新闲置商品
从来没买过

Q23:您购买二手儿童商品主要是通过哪个渠道

二手交易平台（闲鱼/转转等）
家长社群交换/转让
线下二手实体店
身边亲友转让

Q24:您在购买儿童商品的过程中，遇到过最不满意的问题是什么

填空1

Q25:您希望购物渠道在哪些方面做出改进

填空1
家长购物渠道偏好满意度调查
介绍
本模板旨在提供家长购物渠道偏好与满意度的专业调研方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道体验、分析改进方向，适合母婴品牌、零售企业和市场研究机构优化商品销售与服务策略。
标签
满意度 消费 母婴 家长调查
关于
1天前
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目