家长支付习惯舆情监测调研问卷

您好,我们正在开展家长群体教育相关支付习惯的调研,希望了解您的真实看法与习惯。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您抽出时间参与!

Q1:您家中孩子目前处于哪一学习阶段

幼儿园
小学
初中
高中
大学/高等教育
未入学

Q2:您是孩子的哪一位监护人

父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他法定监护人

Q3:您家庭的月总收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您日常会给孩子支付的费用包含哪些类型

学费/保育费
校内教辅材料费
校外课外培训学费
兴趣班/才艺班费用
孩子日常生活开销
孩子的娱乐消费
研学/夏令营等课外实践费用
学习工具/电子设备费用

Q5:每月在孩子相关消费上的总支出占您家庭月收入的比例大概是

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q6:您平时更习惯使用哪种支付方式完成孩子相关费用的缴纳

微信支付
支付宝
现金
银行卡转账
学校/机构专属APP支付
其他

Q7:您是否会提前规划孩子相关费用的支出预算

会,每个月都做明确预算
会,按学期做整体规划
偶尔规划,没有固定频率
从来不会规划,需要支付时再准备

Q8:您一般通过哪些渠道获知孩子需要缴费的通知

班级微信群/QQ群通知
学校官方公众号通知
孩子带回的纸质通知
培训机构老师单独通知
学校/机构官方APP通知
其他

Q9:您是否遇到过缴费通知不清晰、容易混淆的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q10:您对学校要求家长统一通过指定第三方平台缴费的态度是

非常支持,方便快捷
比较支持,能接受
无所谓,不影响
比较抵触,觉得麻烦
非常抵触,不信任平台安全性

Q11:您是否担心过第三方缴费平台的资金安全问题

非常担心,一直不放心
偶尔会担心
不太担心
完全不担心

Q12:您是否遇到过学校或培训机构要求预缴长期学费的情况

经常遇到,很多机构都会要求
偶尔遇到过
几乎没遇到过
从来没遇到过

Q13:您对预缴超过1年学费的接受程度是

完全不接受,风险太高
最多接受预缴半年,不会付更多
机构给优惠的话可以接受预缴1年
信任机构的话可以接受预缴更长时间
完全接受

Q14:您是否见过或听说过培训机构卷走预缴学费跑路的情况

自己亲身经历过
身边朋友家长经历过
在网上看到过相关新闻
听说过但没接触到真实案例
从来没听说过

Q15:您是否支持教育机构禁止收取超过3个月以上的预缴学费

非常支持,能很好降低风险
比较支持,对家长是保护
无所谓,对我影响不大
不太支持,会牺牲优惠和便利性
非常不支持

Q16:缴费后您会主动保留哪些支付凭证

支付截图
电子发票
纸质发票/收据
缴费通知截图
不会特意保留任何凭证
其他

Q17:您是否遇到过机构重复收费、错扣费用的情况

遇到过不止一次
遇到过一次
从来没遇到过

Q18:如果遇到错收费或退费问题,您对解决过程的满意度大概是

非常满意,很快就能解决
比较满意,最终能解决
一般,解决过程比较麻烦
不满意,拖很久都解决不了
非常不满意,至今没解决
没遇到过这类问题

Q19:您对校内要求家长缴纳“延时服务费”的态度是

非常支持,价格合理也解决需求
比较支持,能接受
无所谓,按要求缴费就行
不太支持,觉得价格偏高
非常不支持,认为应该免费提供延时服务

Q20:您是否愿意为孩子的校内个性化辅导额外支付费用

非常愿意,只要对孩子学习有帮助就愿意
比较愿意,价格合理就可以
不愿意,觉得应该校内免费教学
看情况,要看辅导的内容和效果

Q21:您是否接触过“先上课后付款”“分期付款”交学费的模式

经常使用,觉得很方便
尝试过一次,体验还可以
听说过但没试过
从来没听说过

Q22:您对培训课程分期付款模式的接受度是

非常接受,降低一次性付款压力
比较接受,可以尝试
不太接受,觉得有分期风险
完全不接受,宁愿一次性付款

Q23:您选择支付方式时,最看重哪些因素

资金安全性
操作便捷性
到账透明度
手续费高低
是否有支付优惠
机构/学校的要求

Q24:您对目前孩子相关缴费流程的整体满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q25:您在给孩子缴费过程中,遇到过哪些不好的体验?欢迎具体说明

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Q26:对于规范教育收费、保障家长缴费权益,您有什么具体的建议?

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家长支付习惯舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在调研家长群体在教育相关场景下的支付习惯与消费行为。帮助您了解支付偏好、评估预算规划、分析缴费痛点,适合教育机构、金融平台和监管部门优化服务与政策。
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