家长购物渠道偏好口碑调研

您好！我们正在开展家长群体购物渠道偏好与口碑相关调研，希望了解您的真实想法。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

孩子父亲

孩子母亲

其他监护人

Q2:您孩子的年龄阶段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16-18岁（高中阶段）

18岁以上

Q3:您家庭的月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:您平均每个月给孩子购买相关商品的总花费大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:您日常会通过哪些渠道给孩子购买商品（可多选）

线下大型超市

线下母婴专营店

线下百货商场/儿童品牌专柜

线下批发市场

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

母婴垂直电商平台（蜜芽、贝贝网等）

社交电商（小红书、抖音商城、微信小程序商城等）

社区团购平台

直播带货渠道

亲友代购

Q6:您对线下实体购物渠道的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对线上网络购物渠道的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您购买孩子吃的食品类商品时，更偏好哪个渠道

线下实体渠道

线上购物渠道

看情况，一半一半

Q9:您购买孩子的穿戴服饰类商品时，更偏好哪个渠道

线下实体渠道

线上购物渠道

看情况，一半一半

Q10:您购买孩子的玩具文具类商品时，更偏好哪个渠道

线下实体渠道

线上购物渠道

看情况，一半一半

Q11:您购买孩子的奶粉、纸尿裤等刚需日用品时，更偏好哪个渠道

线下实体渠道

线上购物渠道

看情况，一半一半

Q12:您购买孩子的大型用品（比如安全座椅、婴儿床）时，更偏好哪个渠道

线下实体渠道

线上购物渠道

看情况，一半一半

Q13:您选择线下渠道购买孩子商品的主要原因是（可多选）

可以直接看到摸到商品质量

购买后立刻就能拿到，不用等快递

售后处理更方便

线下经常有线下专属优惠活动

导购可以当面提供专业建议

习惯了线下购物，不会线上操作

可以带孩子一起试穿/试用

Q14:您选择线上渠道购买孩子商品的主要原因是（可多选）

价格比线下更便宜

随时随地可以买，不用出门

商品种类更多，可选范围大

可以看其他买家的评价参考

有配送上门，不用自己搬

线上优惠活动更多

Q15:您是否会因为其他家长的口碑推荐改变自己的购物渠道选择

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q16:您一般从哪些渠道获取其他家长对购物渠道的评价口碑（可多选）

小区邻里闲聊交流

孩子学校/培训班家长群

自己的亲友圈

小红书、抖音等社交平台

母婴类论坛/社群

点评类平台

电商平台的用户评价区

Q17:在您看来，其他家长的真实口碑对您选择购物渠道的影响程度是（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q18:您更信任哪种渠道的口碑评价

现实生活中认识的家长推荐

网络上陌生家长的真实评价

购物平台的官方好评

网红/育儿博主的推荐

品牌官方的宣传

Q19:您向其他家长推荐您目前常用的购物渠道的意愿有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:您觉得您常用购物渠道存在哪些问题（可多选）

商品价格波动大

容易买到假货/仿品

商品种类不全，想要的经常没货

售后不好，出问题很难解决

配送速度慢，很久收不到货

促销规则复杂，很难看懂

导购不专业，给不出有用建议

线下距离远，过去购物不方便

Q21:您对给孩子购买商品的购物渠道有哪些改进建议？

填空1

家长购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对家长群体的购物渠道偏好与口碑影响力调研解决方案。帮助您分析消费行为、评估渠道满意度、洞察口碑传播路径，适合母婴品牌、零售企业和市场研究机构进行精准的消费者洞察与渠道策略优化。

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