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家长购物渠道偏好产品调研问卷

尊敬的家长朋友，您好！本次调研旨在了解家长群体在母婴及儿童相关产品的购物渠道偏好，为优化产品供给提供参考。问卷全程匿名，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子的年龄阶段是

0-1岁（婴儿期）
1-3岁（幼儿期）
4-6岁（学龄前）
7-12岁（小学阶段）
13-18岁（中学阶段）

Q2:您的家庭常住地属于

一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市市区
县城及城镇
农村地区

Q3:您家庭的月均可支配收入大概是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您日常会通过哪些渠道购买儿童相关产品（可多选）

线下大型商超/超市
线下母婴专卖店
线下综合商场品牌专柜
社区周边母婴小店/便利店
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
母婴垂直类电商平台（孩子王/蜜芽等）
社交电商平台（抖音/快手/小红书商城等）
社区团购平台（美团优选/多多买菜等）
私域微商/代购
品牌官方小程序商城

Q5:您对线下门店购买儿童产品的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您对线上电商平台购买儿童产品的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:购买儿童奶粉时，您更偏好选择哪个渠道

线下母婴专卖店
线下大型商超
综合电商官方旗舰店
母婴垂直电商平台
社交电商直播间
代购/私域

Q8:购买儿童纸尿裤时，您更偏好选择哪个渠道

线下母婴专卖店
线下大型商超
综合电商官方旗舰店
母婴垂直电商平台
社交电商直播间
社区团购
代购/私域

Q9:购买儿童服饰鞋包时，您更偏好选择哪个渠道

线下商场品牌专柜
线下童装专卖店
综合电商平台
社交电商直播间
品牌官方小程序

Q10:购买儿童玩具时，您更偏好选择哪个渠道

线下商场玩具专区
线下母婴店
综合电商平台
社交电商直播间
文具玩具零售店

Q11:购买儿童辅食/零食时，您更偏好选择哪个渠道

线下大型商超
线下母婴专卖店
综合电商官方旗舰店
社区团购
社交电商

Q12:购买儿童安全座椅/婴儿车等大件母婴用品时，您更偏好选择哪个渠道

线下实体店体验后线下购买
线下实体店体验后线上下单
直接线上旗舰店购买
通过代购购买

Q13:购买儿童文具/学习用品时，您更偏好选择哪个渠道

线下文具店/书店
线下商超文具区
综合电商平台
社交电商
校园周边小店

Q14:您选择线下渠道购买儿童产品，主要原因是（可多选）

可以直观看到产品质量
可以触摸感受材质
即时拿货不需要等待物流
店员可以提供专业讲解
售后处理更方便
习惯线下购物
可以让孩子自行挑选

Q15:您选择线上渠道购买儿童产品，主要原因是（可多选）

价格比线下更优惠
可选款式种类更多
足不出户送货上门，更方便
可以查看其他买家评价参考
随时可以下单，不受营业时间限制
有优惠券/促销活动更划算

Q16:您在线下渠道购买儿童产品时，遇到过哪些问题（可多选）

价格比线上贵很多
款式种类少，选不到想要的产品
部分产品生产日期不新鲜
店员推销过度，体验不好
距离远，前往购物花费时间多
遇到假货/不合格产品的概率更高
售后退换货麻烦

Q17:您在线上渠道购买儿童产品时，遇到过哪些问题（可多选）

实物和图片描述不符，质量差
买到假货仿品
物流慢，需要等待
退换货流程麻烦，需要自己承担运费
个人信息泄露
直播带货货不对板
售后客服回应不及时

Q18:您平均每月在儿童相关产品上的购物次数大概是

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q19:您平均每月在儿童相关产品上的消费金额大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q20:促销活动会不会影响您选择购物渠道

会，哪个渠道活动大就选哪个
偶尔会，活动力度很大才会换渠道
不会，一直固定习惯的渠道购买

Q21:您会不会因为直播间专属优惠，选择在直播间购买儿童产品

经常会，优惠力度大就买
偶尔会，刚好需要才买
几乎不会，不信任直播间产品质量
从来不会

Q22:朋友/宝妈群推荐的购物渠道，您会尝试吗

会，推荐的可信度高
看情况，如果产品需求强烈会尝试
不太会，更相信自己常用的渠道
绝对不会，担心是推销假货

Q23:购买儿童产品时，您最看重哪个因素

产品质量安全
价格高低
购买是否方便
品牌口碑
售后保障

Q24:您对目前购买儿童产品的渠道有什么改进建议吗

填空1
家长购物渠道偏好产品调研问卷
介绍
本模板旨在深度调研家长群体对儿童产品的购物渠道偏好。帮助您了解消费习惯、分析线上线下渠道优势、洞察用户痛点，适合母婴品牌、零售企业和市场研究机构优化产品供给与营销策略。
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母婴 家长调研 消费偏好
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