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家长线上线下教育服务选择与质量调查问卷

尊敬的家长，您好！本次调查旨在了解您为孩子选择线上/线下教育服务的体验与需求，您的反馈将帮助我们优化教育服务质量。问卷全程匿名，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子的年龄段是

3岁及以下（学龄前）
4-6岁（幼儿园）
7-12岁（小学）
13-15岁（初中）
16-18岁（高中）
18岁以上

Q2:您目前主要为孩子选择哪种形式的课外教育服务

全部选择线下服务
大部分选择线下服务，少量选择线上
线上线下各占一半
大部分选择线上服务，少量选择线下
全部选择线上服务

Q3:您为孩子选择线上教育服务时，最看重哪些因素（可多选）

课程价格
师资水平
课程内容质量
平台操作便捷性
上课时间灵活度
互动性强弱
售后服务
平台品牌口碑

Q4:您为孩子选择线下教育服务时，最看重哪些因素（可多选）

机构地理位置距离远近
课程价格
师资水平
班级人数规模
教学环境设施
课堂互动效果
机构安全保障
机构品牌口碑

Q5:您认为线上教育服务相较于线下，最大的优势是

上课时间灵活，可随时回放
价格更便宜
优质师资选择更多
不用来回奔波节省时间
孩子可以自主安排学习进度

Q6:您认为线下教育服务相较于线上，最大的优势是

课堂互动性更强，学习氛围好
能面对面监督孩子学习
孩子注意力更集中
师资更稳定可靠
安全性和学习效果更有保障

Q7:您对目前给孩子选择的线上教育服务整体质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未选择过线上服务

Q8:您对目前给孩子选择的线下教育服务整体质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未选择过线下服务

Q9:请您对线上教育服务的师资水平打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q10:请您对线下教育服务的师资水平打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q11:请您对线上教育服务的课程内容质量打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q12:请您对线下教育服务的课程内容质量打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q13:您认为线上教育服务最需要改进的方面是

提升互动性，增强孩子参与感
优化平台卡顿、闪退等技术问题
加强师资审核，提升师资水平
完善课后辅导和售后服务
调整课程价格，降低学习成本
加强对孩子使用电子设备的管理

Q14:您认为线下教育服务最需要改进的方面是

调整课程价格，降低学习成本
优化校区位置，缩短接送距离
控制班级人数，提升教学针对性
改善教学环境和安全保障
提升师资稳定性，减少老师流动
优化上课时间安排，匹配孩子作息

Q15:过去一年，您在孩子教育服务上的花费更多集中在

全部是线上教育服务
大部分是线上，少部分线下
线上线下各占一半
大部分是线下，少部分线上
全部是线下教育服务

Q16:您是否因为线上教育效果不佳转而更换为线下教育服务

多次发生
发生过1-2次
从未发生
一直选择线下，没有这个情况

Q17:您是否因为线下教育时间/距离不便转而更换为线上教育服务

多次发生
发生过1-2次
从未发生
一直选择线上，没有这个情况

Q18:未来您更倾向于增加哪种形式教育服务的投入

大幅增加线上投入
小幅增加线上投入
线上线下投入保持不变
小幅增加线下投入
大幅增加线下投入

Q19:您通常通过哪些渠道了解线上教育服务信息（可多选）

抖音、小红书等社交平台推荐
朋友/家长推荐
公众号/自媒体推广
搜索引擎搜索
学校老师推荐
线下广告推广

Q20:您通常通过哪些渠道了解线下教育服务信息（可多选）

朋友/家长推荐
学校周边推广
小区周边广告
抖音、小红书等社交平台
学校老师推荐
线下体验活动

Q21:您能接受线上教育服务单小时的价格区间是

50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
不按小时付费，不关注

Q22:您能接受线下教育服务单小时的价格区间是

100元以内
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
不按小时付费，不关注

Q23:您是否会因为线下机构的接送麻烦，放弃选择心仪的线下课程

一定会
大概率会
不一定，看课程吸引力
大概率不会
一定不会

Q24:您认为孩子在线上课程中，注意力集中程度如何

完全不集中，经常走神
不太集中，需要家长反复提醒
一般，能集中一半时间
比较集中，偶尔走神
非常集中，能全程认真听课
没上过线上课，无法评价

Q25:您认为孩子在线下课程中，注意力集中程度如何

完全不集中，经常走神
不太集中，需要老师反复提醒
一般，能集中一半时间
比较集中，偶尔走神
非常集中，能全程认真听课
没上过线下课，无法评价

Q26:您对线上线下教育服务还有其他的感受或建议吗？欢迎您留言说明

填空1
家长线上线下教育服务选择与质量调查问卷
介绍
本模板旨在收集家长对线上线下教育服务的评价与选择偏好。帮助您分析服务优势、评估服务质量、洞察未来趋势，适合教育机构、市场研究者和政策制定者优化教育产品与服务策略。
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家长问卷 服务选择 教育调查 线上教育 线下教育
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