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家长职业发展需求客户满意度调查问卷

尊敬的家长，您好！为了更好地了解您对我们提供的家长职业发展相关服务的满意度，优化后续服务内容，我们开展了本次调查。问卷填写仅需3-5分钟，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子当前处于哪个教育阶段

幼儿园
小学
初中
高中
大学及以上

Q2:您当前的职业状态是

全职在家照顾孩子
正在求职/准备转行
稳定在职，希望提升
自由职业，希望拓展方向
创业中

Q3:您是通过哪个渠道了解到我们的家长职业发展相关服务的

朋友/熟人推荐
社交媒体推广
学校/机构合作宣传
搜索引擎搜索
其他

Q4:您目前使用过我们的哪项核心服务

职业规划咨询
职业技能培训课程
求职面试辅导
灵活就业资源对接
未使用过，仅了解咨询
其他

Q5:您对我们服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您向其他有职业发展需求的家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对我们服务的预约流程是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对接的服务顾问的专业程度是否让您满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对我们提供的职业发展方案的匹配度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对服务内容的实用性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对我们服务的收费标准是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对我们服务的跟进售后是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您认为我们的服务最吸引您的地方是哪些

时间灵活，适配带娃安排
内容针对家长群体设计
顾问了解家长求职痛点
学习资源可以随时回看
收费合理透明
其他

Q14:您认为我们目前的服务存在哪些不足

服务类型太少，无法满足需求
课程内容更新不及时
预约排队时间太长
售后跟进不及时
价格偏高
线上体验不好
暂时没有发现不足
其他

Q15:和您之前了解过的同类服务相比，您认为我们的服务

明显差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
明显好很多

Q16:您是否愿意继续使用我们的其他职业发展相关服务

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q17:您目前在职业发展中最迫切的需求是哪些

学习新的职业技能，适配就业市场
平衡照顾家庭和工作的时间安排
获得靠谱的求职资源推荐
明确适合自己的职业方向
提升简历和面试技巧
获得创业相关支持
拓展人脉资源
其他

Q18:您能够接受的职业发展服务的单次收费范围是

100元以内
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q19:您更偏好哪种形式的服务

全线上直播/录播课程
线上1对1咨询辅导
线下面授培训
线上+线下结合的模式

Q20:您可以安排学习/参与服务的时间主要是

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
时间不固定，随时看情况

Q21:您对我们的服务还有哪些具体的改进建议

填空1
家长职业发展需求客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供家长职业发展服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析用户需求，适合职业培训机构和服务提供商优化面向家长群体的职业发展支持体系。
标签
调查 满意度 职业 服务 家长
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