家长通勤方式客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解家长日常接送孩子的通勤体验与满意度，为优化出行服务提供参考。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，占用您几分钟时间，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子目前所在的学段是

幼儿园

小学

初中

高中

Q2:您日常接送孩子的频率是

每天都接送

每周3-5次

每周1-2次

几乎不接送，孩子自行出行

Q3:您目前接送孩子最常用的通勤方式是

步行

电动自行车/自行车

私人燃油汽车

私人新能源汽车

公共汽车/地铁

网约车/出租车

学校定制校车

其他家长拼车

其他

Q4:您对目前常用通勤方式的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为常用通勤方式的单程耗时是否符合您的预期

远低于预期，耗时非常短

基本符合预期

略高于预期，能接受

远高于预期，无法接受

Q6:常用通勤方式的准点情况如何

几乎从不晚点，非常准点

偶尔晚点，不影响上学

经常晚点，偶尔会迟到

准点率很差，经常耽误上学

Q7:您对常用通勤方式的安全性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对常用通勤方式的舒适性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对常用通勤方式的清洁卫生情况满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为常用通勤方式的出行成本符合您的预期吗

成本很低，远低于预期

成本合理，符合预期

成本略高，还能接受

成本很高，超出预期很多

Q11:您选择目前通勤方式最主要的原因是哪些

耗时短，速度快

安全性高

费用低

方便灵活，时间自由

舒适性好

孩子喜欢

没有其他可选方式

顺路，可兼顾自己上下班

Q12:您认为当前常用通勤方式存在哪些问题

拥堵严重，耗时太长

停车不方便

安全性不足

舒适性差

费用太高

准点率低

高峰期拥挤

上下车点距离学校太远

没有明显问题

Q13:您是否更换过接送孩子的通勤方式

从来没有换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q14:您更换通勤方式的主要原因是什么（没换过可不选）

原有方式安全性太差

原有方式耗时太长

原有方式成本太高

孩子升学，距离变化

自身工作变动，时间不匹配

出现了更方便的新方式

Q15:如果学校推出收费合理的合规定制校车，您是否愿意选择

非常愿意

可能愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您是否接受拼车接送孩子的出行方式

完全接受，已经在使用

可以接受，愿意尝试

不太接受，担心安全问题

完全不接受

Q17:您对家到学校沿线的道路通行条件满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对学校门口停车位/临时上下客区域规划的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对学校周边公共交通站点设置合理性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对学校周边通勤高峰期交通疏导效果的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您向其他家长推荐您目前常用通勤方式的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您在接送孩子通勤过程中，最关心的因素有哪些

安全性

耗时长短

出行成本

舒适性

准点率

便捷性

环保性

Q23:您对优化接送孩子通勤条件，还有哪些建议或意见？

填空1

家长通勤方式客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供家长接送孩子通勤体验的标准化调研方案。帮助您评估出行满意度、分析通勤痛点、收集优化建议，适合学校、交通管理部门和社区服务机构提升家庭出行服务质量。

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