家长社区服务绩效满意度调查问卷

尊敬的家长朋友，您好！为了进一步提升社区针对家庭与儿童的服务质量，我们开展本次满意度调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间填写这份问卷。

Q1:您孩子的年龄阶段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16岁及以上

Q2:您居住在本社区的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均多久使用一次本社区提供的家长相关服务

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

半年至少1次

几乎从不使用

Q4:您对社区家长服务站点的地理位置便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您对社区家长服务的开放时间安排满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区服务工作人员的服务态度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区服务工作人员的专业能力满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否清楚了解本社区提供的所有面向家长的服务项目

完全清楚

大致了解

只听说过少数项目

完全不清楚

Q9:您使用过社区提供的哪些家长相关服务（可多选）

亲子活动组织

家长育儿知识讲座

家庭教育咨询

儿童托管临时服务

升学政策答疑

家长互助社群活动

儿童安全宣传教育

困难家庭帮扶

从未使用过任何服务

Q10:您对社区亲子活动的内容丰富度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区育儿知识讲座的实用性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区家庭教育咨询服务的解决效果满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您对社区服务提出建议后，是否能得到及时回应

每次都能及时回应

大部分时候能回应

偶尔能回应

从来没有回应

从未提过建议

Q14:您对社区服务问题处理效率的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对社区家长服务环境及配套设施的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对比过去一年，您觉得本社区家长服务的整体质量有什么变化

明显变好

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显变差

Q17:您认为社区家长服务目前最需要改进的地方是（可多选）

增加服务项目种类

延长服务开放时间

提升工作人员专业度

优化场地环境设施

加强服务宣传推广

降低服务收费（若有收费项目）

增加活动频次

没有需要改进的地方

Q18:您向其他家长推荐本社区家长服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您对提升本社区家长服务质量还有哪些具体的建议或需求？

填空1

家长社区服务绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估社区面向家长与儿童服务的绩效与用户满意度。帮助您收集服务质量反馈、识别关键改进领域、分析居民使用习惯，适合社区管理机构及家庭服务中心优化公共服务项目。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家长社区服务绩效满意度调查问卷

相关推荐