家长社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的家长朋友，您好！为了更好地优化面向家庭的社区服务，了解家长群体的服务需求与消费习惯，我们开展本次调研。您的回答仅用于统计分析，我们将严格保密所有信息，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您孩子的年龄段是

0-3岁（学龄前）

4-6岁（幼儿园）

7-12岁（小学）

13-15岁（初中）

16岁及以上

Q2:您家庭常住的社区类型是

老旧住宅小区

新建商品住宅小区

保障性安居社区

别墅/高端社区

城乡结合部社区

Q3:您家庭的常住人数是

2人及以下

3人

4人

5人及以上

Q4:您家庭每月可支配总收入大约在

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您是否了解本社区提供的面向家长及儿童的各类服务

完全不了解

了解很少

一般了解

比较了解

非常了解

Q6:您日常使用过本社区的哪些家长/儿童相关服务（可多选）

社区儿童游乐场所

社区托管/托育服务

亲子活动/家长课堂

儿童兴趣培训

家庭教育咨询服务

社区课后辅导

儿童健康体检服务

母婴关怀服务

以上都没有使用过

Q7:您对本社区面向家长儿童服务的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区儿童游乐设施环境与卫生的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区服务项目收费合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区工作人员服务态度与专业性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否会主动向其他家长推荐本社区的亲子/家长服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q12:您每月在社区内面向儿童的消费总支出大约是

几乎没有消费

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您在社区内的儿童相关消费主要集中在哪些方面（可多选）

游乐项目消费

托育/托管服务

兴趣课程培训

儿童食品/日用品购买

亲子活动报名

儿童摄影/纪念品

其他

Q14:您选择在本社区进行儿童相关消费的最主要原因是

距离近方便

价格比外面便宜

社区服务更放心

项目符合需求

没有其他选择

其他

Q15:您是否参加过本社区组织的收费亲子活动

从来没参加过

每年1-2次

每季度1-2次

每月1次及以上

Q16:您能接受单场亲子活动的人均最高收费是

免费才会参加

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q17:您通常通过什么渠道了解本社区的家长儿童服务信息

社区公众号/微信群

社区公告栏

物业通知

邻居/朋友介绍

社区工作人员上门告知

其他渠道

Q18:您认为目前本社区家长儿童服务最缺少的是哪些内容（可多选）

低价靠谱的课后托管

专业的家庭教育指导

多样化的周末亲子活动

安全的室内游乐场所

合规的兴趣培训课程

儿童常见病咨询服务

母婴护理支持服务

其他

Q19:如果社区新增您需要的付费服务项目，您是否愿意体验

非常不愿意

不太愿意

看价格和内容再决定

比较愿意

非常愿意

Q20:您每周带孩子在社区公共活动区域活动的频率是

几乎不去

每周1-2次

每周3-5次

每天都去

Q21:您对本社区现有家长儿童服务有哪些改进建议

填空1

家长社区服务满意度与消费行为调研

介绍

本模板旨在收集家长对社区亲子服务的满意度与消费行为数据。帮助您评估服务质量、分析消费偏好、识别改进需求，适合社区管理方优化家庭服务。

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