家长健康管理意识与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解家长群体的健康管理意识以及对相关健康服务的满意度，您的回答将帮助我们优化健康服务内容，所有数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

孩子的父亲

孩子的母亲

孩子的其他监护人

Q2:您的年龄范围是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您孩子的年龄阶段是

0-3岁（婴幼儿）

4-6岁（学龄前）

7-12岁（小学）

13-18岁（中学）

Q5:您的家庭常住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q6:您是否系统学习过儿童健康管理相关知识

是，系统学习过

了解过部分内容

完全没学习过

Q7:您平时获取儿童健康管理知识的渠道有哪些

短视频平台

育儿公众号/文章

医院/医生科普

亲友分享

专业书籍

育儿培训机构

Q8:您是否会主动给孩子制定定期健康体检计划

会，每年定期安排1-2次

偶尔想起来才安排

从来没有主动制定过

Q9:您是否会关注孩子日常饮食的营养搭配

非常关注，每天都会特意搭配

偶尔关注，大部分时候随便做

完全不关注，孩子爱吃什么就做什么

Q10:您每周带孩子进行户外活动/体育锻炼的频次是

几乎每天都有

3-5次

1-2次

几乎不安排

Q11:您孩子出现轻微感冒发烧等常见小问题时，您通常会怎么处理

根据经验自行处理用药

线上咨询专业医生后处理

直接去医院就诊

不知道怎么处理，跟着别人的经验走

Q12:您是否会主动管理自身以及家人的心理健康状态

非常重视，会主动学习调节方法

偶尔会关注，不太会主动管理

完全不关注心理健康

Q13:您是否购买过针对儿童健康管理的相关产品或服务

长期购买，一直使用

买过1-2次体验

从来没买过

Q14:如果您购买过相关健康管理服务，您对整体服务质量是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未购买过，不适用

Q15:您对健康管理服务提供方的专业度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未购买过，不适用

Q16:您对健康管理产品/服务的价格是否满意

非常满意（价格合理）

比较满意

一般

不太满意（价格偏高）

非常不满意（价格虚高）

未购买过，不适用

Q17:您对健康管理服务的售后跟进是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未购买过，不适用

Q18:您认为当前儿童健康管理服务最需要改善的地方是哪些

专业度提升

降低价格

增加个性化服务

优化售后跟进

简化服务流程

丰富科普内容

Q19:您是否愿意为专业的儿童健康管理服务支付费用

非常愿意，重视孩子健康愿意投入

可以接受中等价格的服务

不愿意，觉得没必要花钱

看服务内容再决定

Q20:您未来会再次选择同款健康管理产品或服务吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

未购买过，不适用

Q21:您向其他家长推荐您用过的儿童健康管理服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您对家长健康管理还有哪些看法或者建议？

填空1

家长健康管理意识与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供家长健康管理意识与客户满意度的标准化调研方案。帮助您评估家长健康认知、分析服务满意度、洞察市场需求，适合健康服务机构、育儿平台和医疗机构优化产品与服务策略。

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