家长新能源接受度与相关服务质量调查问卷

您好!我们正在开展关于家长群体对新能源相关产品的接受度以及配套服务质量的调研,本次调研仅用于学术研究,所有信息均严格保密,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您家中是否已经拥有新能源汽车?

已经拥有1辆及以上
还未拥有,但正在计划购买
还未拥有,暂时没有购买计划

Q2:您孩子的年龄阶段属于?

学前阶段(3-6岁)
小学阶段(7-12岁)
初中阶段(13-15岁)
高中阶段(16-18岁)
孩子已成年

Q3:您的家庭常住地属于?

一线城市市区
新一线城市市区
二三线城市市区
县城/城镇
乡村地区

Q4:您的家庭年收入范围是?

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

Q5:您日常获取新能源相关资讯的主要渠道是?

短视频平台
社交平台
汽车类媒体/网站
亲友推荐
线下门店体验
几乎不主动获取相关资讯

Q6:请您对自己对新能源汽车的了解程度打分(1分=完全不了解,5分=非常了解)

分数
标签

Q7:您是否认可新能源汽车比传统燃油车更环保?

非常认可
比较认可
不确定
不太认可
完全不认可

Q8:您是否会优先考虑给孩子选购采用新能源动力的校车/校园通勤车?

一定会优先选择
大概率会选择
无所谓,都可以
大概率不会选择
一定不会选择

Q9:您认为新能源汽车对比传统燃油车,优势主要有哪些?(可多选)

使用成本更低
更环保低碳
驾驶体验更安静平稳
政策补贴/上牌更方便
智能化配置更高
适合日常短途代步

Q10:您对新能源汽车存在哪些顾虑?(可多选)

续航里程不足
充电不方便
电池衰减/更换成本高
安全性不如燃油车
二手车保值率低
维修保养不方便
价格偏高

Q11:如果学校组织亲子研学使用新能源大巴,您的接受程度是?

完全接受,很放心
可以接受,略有顾虑
无所谓
不太能接受
完全不能接受

Q12:您是否愿意为孩子购买新能源驱动的儿童代步工具(如儿童电动车、电动平衡车等)?

已经购买/非常愿意购买
愿意尝试购买
不确定
不太愿意购买
完全不愿意购买

Q13:您向其他家长推荐选购家用新能源汽车的可能性有多大?(0分=完全不推荐,10分=非常推荐)

选项1

Q14:您是否体验过公共领域的新能源配套充电设施?

经常使用
偶尔使用过
只体验过一次
从来没有体验过

Q15:您对家周边公共充电设施的便利性满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您对公共充电设施的充电速度满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q17:您对公共充电设施的收费标准满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:您对新能源汽车销售门店的服务态度满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意,未体验过可不作答)

分数
标签

Q19:您对新能源汽车售后维修保养的服务效率满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意,未体验过可不作答)

分数
标签

Q20:如果购买新能源汽车,您会优先选择哪种类型的充电方式?

家用私人充电桩
小区公共充电桩
商业公共充电桩
单位充电桩
无所谓,方便就行

Q21:您认为当前新能源配套服务最需要改善的问题是?

增加充电桩布局数量
降低充电收费
提升充电桩维护效率,减少坏桩
优化充电流程,让充电操作更简单
提升售后维修的服务水平

Q22:您是否支持学校全面更换新能源通勤车辆?

非常支持
比较支持
中立
不太支持
非常不支持

Q23:您认为针对家长群体,新能源相关服务还可以增加哪些人性化设计?

填空1
家长新能源接受度与相关服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对家长群体的新能源产品接受度与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解家长购买意愿、评估配套服务满意度、分析潜在顾虑,适合汽车厂商、教育机构和市场研究机构精准洞察家庭用户需求。
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