家长数字化转型认知客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于家长对教育数字化转型认知与相关服务满意度的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您孩子所在的教育阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您日常使用智能数码设备和线上教育平台的熟练程度是

非常不熟练

不太熟练

一般

比较熟练

非常熟练

Q3:您是否了解教育数字化转型的内涵和具体内容

完全不了解

略有耳闻

基本了解

比较了解

非常了解

Q4:请您对自身对教育数字化转型的了解程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解到教育数字化相关内容

学校官方通知

老师分享

社交媒体平台

教育类公众号/网站

其他家长交流

新闻报道

线下讲座活动

Q6:您认为教育数字化转型对孩子的学习提升是否有帮助

完全没有帮助

帮助很小

不确定

有一定帮助

帮助非常大

Q7:您是否支持孩子所在学校推进教育数字化转型相关工作

非常不支持

不太支持

中立

比较支持

非常支持

Q8:您目前已经接触过哪些学校提供的数字化教育相关服务

线上家校沟通平台（如企业微信、钉钉家校群）

在线作业提交批改系统

线上课程/直播教学

数字化学习资源平台

学生成长数据档案

校园数字化安全管理服务

还没有接触过任何相关服务

Q9:您向其他家长推荐学校现有数字化教育服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q10:请您对学校数字化服务的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q11:请您对学校提供的数字化学习资源质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对学校数字化服务中隐私保护的效果打分（1分完全不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q13:请您对学校处理数字化服务相关问题的响应速度打分（1分非常缓慢，5分非常及时）

分数

标签

Q14:您认为目前学校推进数字化转型给您和孩子增加的负担如何

完全没有负担

负担很小，可以接受

有一定负担，但尚可承受

负担比较大

负担非常大，难以承受

Q15:您认为教育数字化转型目前存在的主要问题有哪些

操作复杂，学习成本高

资源质量参差不齐

个人信息隐私有风险

增加了家长额外工作

费用增加，负担变重

不同设备适配性差

暂时没有发现明显问题

Q16:您是否愿意参加学校组织的教育数字化使用相关培训

完全不愿意

不太愿意

看时间安排，有空可以参加

比较愿意

非常愿意

Q17:您对未来教育数字化进一步发展的态度是

非常不看好

不太看好

中立

比较看好

非常看好

Q18:您对学校推进教育数字化转型还有哪些其他的建议或想法

填空1

家长数字化转型认知客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估家长对教育数字化转型的认知与满意度。帮助您了解家长需求、评估服务质量、发现改进方向，适合学校、教育机构和政策制定者优化数字化教育策略，提升家校共育效果。

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