家长数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解家长群体对教育数字化转型的认知以及相关服务质量情况，您的回答对我们十分重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子目前所处的学段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您的年龄是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q4:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q5:您之前是否听说过“教育数字化转型”这一概念

从未听说

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您如何看待教育领域的数字化转型趋势

是必然趋势，非常支持

有一定好处，可以接受

不太确定，保持观望

不太看好，有所顾虑

Q7:您日常接触到的教育数字化相关服务有哪些

线上家校沟通平台（如企业微信、钉钉家校群）

线上学习APP/线上课程资源

学生数字化综合素质评价系统

校园智慧考勤/安全管理系统

线上家长会/直播活动

其他

Q8:请您对自己了解教育数字化转型相关信息的程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q9:您主要通过什么渠道获取教育数字化转型相关信息

学校官方通知

老师的介绍

网络媒体（公众号、短视频平台等）

其他家长交流

线下家长会/宣讲会

其他渠道

Q10:学校提供的数字化相关服务信息是否清晰易懂

非常清晰，完全能看懂

比较清晰，大部分能懂

一般，部分内容不理解

比较模糊，很难看懂

Q11:请您对学校家校沟通数字化平台的易用性打分（1分=极难用，5分=非常好用）

分数

标签

Q12:您认为当前数字化教育服务是否增加了您的时间负担

完全没有，很节省时间

有轻微负担，可接受

有一定负担，需要花较多时间适应

负担很重，影响日常安排

Q13:您认为教育数字化转型给您带来了哪些便利

随时随地了解孩子在校情况

更方便和老师沟通交流

更容易获取孩子的学习相关信息

可以获得更多课外学习资源

并没有感受到明显便利

Q14:您在使用学校提供的数字化服务过程中遇到过哪些问题

操作流程复杂，不会使用

平台稳定性差，经常卡顿崩溃

信息更新不及时，内容不准确

隐私安全得不到保障

找不到问题反馈渠道，遇到问题没人解决

没有遇到过问题

Q15:当您在使用数字化服务遇到问题时，学校是否能及时提供帮助

每次都能及时解决

大部分时候可以解决

偶尔能解决，响应很慢

基本无法获得帮助

Q16:请您对当前学校提供的教育数字化服务整体质量打分（1分=极差，5分=极好）

分数

标签

Q17:您是否愿意学习新的教育数字化相关工具和服务的使用方法

非常愿意，主动学习

愿意配合学校安排学习

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意，不想学习

Q18:您是否担心孩子过多接触数字化工具会影响学习和身心健康

完全不担心

有一点担心，但可以接受

比较担心，希望控制使用

非常担心，不支持过多使用数字化工具

Q19:您认为当前教育数字化服务最需要改进的方面是

简化操作流程，降低使用门槛

提高平台稳定性

加强个人信息和隐私保护

增加使用培训和问题支持

减少不必要的数字化环节，减轻家长负担

Q20:您对学校推进教育数字化转型还有哪些其他的意见或建议

填空1

家长数字化转型认知与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调查家长对教育数字化转型的认知及相关服务质量。帮助您评估家长认知水平、收集服务使用反馈、分析改进需求，适合学校、教育机构及研究者优化教育信息化建设与家校服务。

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