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职场新人服务体验舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展针对职场新人服务体验的调研，本次调研仅用于舆情分析与服务优化，您的回答将严格保密，请根据真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您进入当前职场的时长是

3个月以内
3个月-半年
半年-1年
1年以上

Q2:您当前所在的企业性质是

国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府机关
其他

Q3:您的岗位类型属于

技术研发类
销售市场类
职能支持类
生产运营类
创意设计类
其他

Q4:您求职入职过程中，是否使用过职场新人相关服务产品（比如入职辅导、简历优化、面试培训、职场技能课等）

是，使用过1种
是，使用过2种及以上
没有使用过，但了解过
完全没有了解过

Q5:您最常通过哪个渠道了解职场新人相关服务

社交媒体（抖音/小红书/微博等）
求职招聘平台
学校就业指导中心
学长学姐/朋友推荐
企业HR推荐
搜索引擎
其他渠道

Q6:请您对当前市面上职场新人服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您认为目前职场新人服务最突出的问题是

收费太高，性价比低
内容同质化严重，没有针对性
夸大宣传，实际效果远不如宣传
内容过时，不符合当前职场实际情况
导师/服务人员不专业
服务流程混乱，体验差
没有发现明显问题

Q8:您使用过的职场新人服务包含以下哪些类型

简历优化/面试辅导服务
职场通用技能培训（沟通/办公软件等）
岗位专业技能培训
求职内推/工作对接服务
入职后一对一带教/辅导
职场心理咨询/情绪疏导服务
职场合规/劳动权益咨询服务
其他

Q9:您是否遇到过职场新人服务的虚假宣传或诈骗情况

遇到过，遭受了损失
遇到过，但没有造成损失
听说过身边人遇到，自己没遇到
从来没听说过

Q10:您认为当前职场新人服务对您实际融入职场的帮助程度打分（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数
标签

Q11:对于付费类职场新人服务，您能接受的价格区间是

100元以内
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
只接受免费服务

Q12:您更倾向选择哪种形式的职场新人服务

线上录播课程，随时观看
线上直播课程，可实时互动
一对一线上辅导
线下面授培训
社群陪伴答疑服务

Q13:您选择职场新人服务时，最看重以下哪些因素

价格高低
内容实用性
服务提供者的专业背景
其他用户的评价口碑
是否能提供保证就业/转正的承诺
服务周期长短
售后保障
品牌知名度

Q14:您是否会向其他职场新人推荐您使用过的职场新人服务

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐

Q15:您在进入职场后，企业是否为您提供了完善的新人融入服务

提供了非常完善的入职培训和带教服务
提供了基础的入职培训，没有针对性带教
只做了简单介绍，没有专门的新人服务
完全没有提供任何新人服务

Q16:请您对企业提供的内部新人服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您认为企业的新人服务最需要优化哪些方面

增加岗位针对性技能培训
延长培训周期，不要过于仓促
增加一对一导师带教环节
增加职场融入和文化适应内容
增加劳动权益和职场规则科普
优化培训形式，不要纯线上灌输
其他
企业现有新人服务已经很好，不需要优化

Q18:当您在职场遇到问题时，您第一时间会选择去哪里寻求帮助

公司内部前辈/导师
学校老师/就业指导中心
购买的职场服务顾问
社交平台求助网友
身边同样是职场新人的朋友
自己搜索解决，不求助他人

Q19:您目前遇到的最让您困扰的职场新人相关问题是什么？请简单描述

填空1

Q20:您是否看到过关于职场新人服务的负面舆情信息

经常看到
偶尔看到
很少看到
从来没看到过

Q21:您看到的职场新人服务负面舆情主要集中在哪些方面

收费诈骗，收钱不服务
夸大效果，货不对板
服务人员不专业，内容错误
泄露个人信息
退费困难，霸王条款
其他

Q22:网络上的负面舆情是否会影响您选择职场新人服务的决策

影响非常大，看到负面就不会选择
有一定影响，会多做背景调查再决定
影响不大，只会参考不会直接决定
完全没有影响，只相信自己的判断

Q23:您对规范职场新人服务市场，有什么具体的意见或建议？

填空1
职场新人服务体验舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供职场新人服务体验与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解服务使用情况、评估满意度、分析市场痛点，适合企业HR、培训机构和服务平台优化产品与提升服务质量。
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调研问卷 服务体验 舆情监测 职场新人
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