职场新人购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于职场新人购物渠道偏好与满意度的调研，希望了解您的相关购物习惯与看法。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-20岁

21-25岁

26-30岁

31岁及以上

Q3:您成为职场新人的时长

6个月及以内

7-12个月

1-2年

2-3年

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购物更偏好哪类渠道

纯线上渠道（电商平台、社交电商等）

纯线下渠道（实体店、商场等）

线上线下结合（线上下单线下门店自提/体验等）

Q6:您常使用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商（抖音、小红书、微信小程序等）

品牌官方线上商城

直播带货渠道

二手交易平台

社区团购平台

Q7:您常去的线下购物渠道有哪些

大型商场/购物中心

品牌线下直营店

社区周边超市/便利店

折扣连锁店

批发市场

跳蚤市场/二手实体店

Q8:您购买服饰鞋帽类商品时，更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

Q9:您购买食品生鲜类商品时，更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

Q10:您购买电子产品及配件类商品时，更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

Q11:您购买日常家居用品时，更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

Q12:您购买化妆品个护产品时，更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

Q13:您对常用线上购物渠道的商品质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对常用线上购物渠道的配送速度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对常用线上购物渠道的售后服务满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对常用线上购物渠道的价格透明度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对常用线下购物渠道的商品体验满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对常用线下购物渠道的导购服务满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对常用线下购物渠道的价格合理性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您对常用线下购物渠道的购物环境满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您选择线上购物最主要的原因是

价格更低

购物时间更灵活

商品种类更丰富

不用出门更便捷

配送上门省力气

Q22:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接体验商品

即买即取不用等

售后更方便

逛街本身是休闲方式

不用担心商品货不对板

Q23:线上购物的价格优惠对您的购物选择影响大吗

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没影响

Q24:朋友/同事的推荐会影响您对购物渠道的选择吗

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没影响

Q25:您认为目前线上购物存在哪些主要问题

商品实物和图片/描述不符

配送延迟

退换货流程麻烦

个人信息泄露风险

售后维权困难

假货仿品较多

Q26:您认为目前线下购物存在哪些主要问题

价格比线上高

下班/周末人多排队久

商品款式不够齐全

购物需要花更多时间精力

导购过度推销令人不适

Q27:您对购物渠道有什么其他改进建议吗

填空1

职场新人购物渠道偏好与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供职场新人购物渠道偏好与满意度调研的标准化方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道体验、洞察改进方向，适合零售、电商及企业市场部门优化购物体验与营销策略。

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