职场新人线上线下消费行为调研问卷

您好！我们正在开展针对职场新人消费行为的调研，想了解您在线上与线下消费中的选择习惯。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31岁及以上

Q3:您毕业院校的类型

大专及以下

普通本科

重点本科/双一流

硕士研究生及以上

Q4:您目前的工作年限是

未满1年

1-2年

2-3年

Q5:您目前所在的城市

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q6:您目前每月的可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您日常购物消费更倾向于选择哪种渠道

大部分选择线上，很少线下消费

线上线下各占一半左右

大部分选择线下，偶尔线上消费

只选择固定一种渠道

Q8:请您对线上购物的便捷性打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对线下购物的体验感打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您选择线上消费的主要原因有哪些

价格比线下更低

足不出户更节省时间

商品种类更多选择更广

送货上门不用自己搬运

随时随地方便下单

线上活动优惠更多

Q11:您选择线下消费的主要原因有哪些

可以直接看到摸到实物，更放心

即时需要，买完就能用

体验好，购物过程更有乐趣

售后服务更方便

朋友聚会逛街顺便消费

不会有退货换货的麻烦

Q12:购买服装鞋帽类商品时，您更倾向选择

主要线上购买

主要线下购买

线上看款线下试穿再买

线下试穿线上找更低价购买

Q13:购买日用快消品（纸巾、洗衣液等）时，您更倾向选择

线上购买，配送到家

线下超市/便利店就近购买

看哪个有优惠选哪个

Q14:购买电子产品（手机、耳机、电脑等）时，您更倾向选择

线上官方渠道购买

线下门店体验后购买

线下体验后线上找更便宜的渠道购买

Q15:购买护肤美妆类商品时，您更倾向选择

线上官方旗舰店购买

线下专柜/门店试用购买

线下试用后线上找代购/旗舰店购买

Q16:日常餐饮消费，您更倾向选择

基本都是线上点外卖

大多线下到店就餐

工作日外卖，休息日线下就餐

看情况随机选择

Q17:休闲娱乐消费（电影、KTV、健身等），您更倾向选择

线上提前购票/预约，线下到场体验

直接线下现场消费

线上购买团购券线下使用

全部在线上完成娱乐（云娱乐等）

Q18:您认为线上消费最大的缺点是什么

商品实物和描述不符，容易踩雷

退换货流程繁琐

不能立刻拿到商品，需要等快递

个人信息容易泄露

没有线下购物的体验感

Q19:您认为线下消费最大的缺点是什么

价格比线上更高

出门购物花费时间多，比较累

选择范围小，款式不全

逛街人多，体验不好

需要自己搬运商品

Q20:您平均每周线上消费的次数大概是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q21:您平均每周线下消费的次数大概是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q22:面对同一件商品，线上价格比线下低多少时，您会选择线上购买

只要线上价格更低就会选

低5%以内就会选

低10%-20%才会选

低20%以上才会选

哪怕只低一点也会选线上

Q23:疫情后，您的线上消费占比和之前相比有什么变化

大幅增加

小幅增加

基本没变化

有所下降

Q24:哪些因素会促使您增加线下消费

线下推出专属优惠活动

线下购物体验升级

疫情防控稳定放心出门

朋友邀约一起逛街

新品需要线下体验

Q25:哪些因素会促使您增加线上消费

线上优惠力度更大

配送速度变快，当日可达

疫情反复减少外出

线上商品种类更齐全

可以足不出户节省时间

Q26:对于未来线上和线下消费，您还有什么其他的感受或看法

填空1

职场新人线上线下消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供职场新人线上线下消费行为研究的标准化解决方案。帮助您分析购物渠道偏好、评估消费决策因素、洞察不同品类选择习惯，适合市场研究机构和企业市场部开展精准的年轻消费者行为分析。

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