职场新人社区服务满意度及服务质量调查问卷

您好！我们正在开展职场新人社区服务满意度与服务质量调研，希望了解您对本社区服务的真实体验与评价。本次调研仅用于服务优化，所有数据严格保密，恳请您根据实际感受填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

入职不满1年的职场新人

入职1-3年的职场新人

即将毕业准备入职的准职场人

Q2:您使用职场新人社区服务的时长是

不满3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您平均每月使用社区服务的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您使用过本社区的哪些服务

简历修改/求职指导服务

面试经验分享服务

职场技能干货分享

新人社交/内推对接服务

职场问题咨询答疑

劳动权益相关科普

职业规划指导服务

线下新人交流活动

Q5:您最常使用的社区服务类型是

求职类服务

技能学习类服务

社交对接类服务

咨询答疑类服务

活动参与类服务

Q6:您向其他职场新人推荐本社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对社区整体服务满意度如何

分数

标签

Q8:您对社区服务内容的全面性满意度如何

分数

标签

Q9:您对社区服务内容的实用性满意度如何

分数

标签

Q10:您对社区服务更新频率的满意度如何

分数

标签

Q11:您对社区内容的准确性和专业性满意度如何

分数

标签

Q12:您对社区客服响应速度的满意度如何

分数

标签

Q13:您对社区客服解决问题能力的满意度如何

分数

标签

Q14:您对社区页面设计/交互体验的满意度如何

分数

标签

Q15:您对社区活动组织安排的满意度如何

分数

标签

Q16:您认为本社区服务的性价比如何

分数

标签

Q17:您认为社区服务的收费水平（若有付费服务）符合您的预期吗

完全不符合，价格远高于价值

不太符合，价格略高于价值

一般，基本符合预期

比较符合，价格略低于价值

完全符合，性价比很高

没有使用过付费服务

Q18:您选择本社区的主要原因是什么

内容针对性强，适合职场新人

朋友/前辈推荐

口碑好

免费资源多

服务项目齐全

使用便捷

Q19:对比同类型其他职场新人社区，本社区的服务质量属于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

没有使用过其他同类型社区

Q20:您认为本社区目前存在的主要问题是

内容质量参差不齐，不够专业

内容更新不及时

交互体验差，使用不方便

客服响应慢，解决问题能力差

活动太少，形式单一

收费太高，性价比低

个性化服务不足

找不到我需要的内容

Q21:您是否愿意后续继续使用本社区的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q22:您认为本社区哪项服务对您帮助最大？请简单说明

填空1

Q23:针对本社区服务，您有哪些具体的改进建议？

填空1

职场新人社区服务满意度及服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集职场新人对社区服务的满意度反馈。帮助您评估服务体验、发现改进机会、优化服务内容，适合企业、社区运营者和HR部门提升针对职场新人的服务质量与用户粘性。

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