图书馆读者服务评价调查问卷

您好!为进一步优化图书馆服务质量,提升您的借阅体验,我们开展本次读者服务评价调查。诚邀您花费几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是

在校学生
学校教职工
社会读者
其他

Q2:您平均多久来一次图书馆

每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
很少来,每年仅几次

Q3:您使用图书馆的主要目的是(可多选)

借阅纸质文献
查阅电子资源
自习学习
参加图书馆举办的活动
使用电子设备/打印复印等设施
参观交流
其他

Q4:您对图书馆的整体开放时间安排是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对图书馆借阅区域的环境整洁度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对图书馆自习座位的舒适度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为图书馆目前的座位数量能否满足需求

完全满足
基本满足
一般
满足度较低
完全无法满足

Q8:您对图书馆馆藏纸质图书的丰富程度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对图书馆馆藏图书的分类排列清晰度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对图书馆检索系统查找图书的便捷度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对图书馆电子资源的覆盖范围和更新速度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对远程访问图书馆电子资源的便捷性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对图书馆工作人员的服务态度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对工作人员解决问题的专业能力和效率是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对图书馆借还书流程的便捷程度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对图书馆自助借还设备的稳定性和易用性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对图书馆打印复印设备的价格和使用体验是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对图书馆网络(WiFi)的稳定性和速度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对图书馆举办的阅读推广、讲座培训等活动是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未参加过相关活动

Q20:您对图书馆新书推荐、阅读指引等内容服务是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未关注过相关服务

Q21:您认为图书馆的借阅期限设置是否合理

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q22:您认为图书馆逾期罚款的标准是否合理

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q23:您认为图书馆整体的安静程度是否符合学习需求

完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合

Q24:您认为图书馆目前最需要改进的方面是(可多选)

延长开放时间
增加馆藏资源
优化座位预约管理
改善环境设施
提升工作人员服务水平
丰富活动内容
优化电子资源访问
降低服务收费

Q25:您向他人推荐本图书馆的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q26:您对提升图书馆服务质量还有其他哪些建议或意见

填空1
图书馆读者服务评价调查问卷
介绍
本模板旨在提供图书馆服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集读者反馈、评估服务满意度、识别改进方向,适合图书馆管理方和高校机构开展系统性的服务优化与提升。
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