图书馆读者样本服务调查问卷

您好！为了进一步提升图书馆样本服务的质量，更好满足广大读者的使用需求，我们开展本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于服务优化分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

本校/本单位在校生

本校/本单位教职工

校外读者

其他机构研究人员

其他

Q2:您使用图书馆样本服务的年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您使用图书馆样本服务的频率大概是

每周1次及以上

每半个月1次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q4:您通常通过哪些渠道了解图书馆的样本服务（可多选）

图书馆官网/公众号

新生/新用户入馆培训

老师/同学/同事推荐

馆内宣传海报

线上宣传推送

其他

Q5:您认为图书馆样本服务的开放时间是否满足您的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q6:您认为图书馆样本存放区域的环境整洁度如何

非常整洁

比较整洁

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q7:您认为样本存放区域的分类标识清晰吗

非常清晰，很容易找到对应样本

比较清晰，找起来不算麻烦

一般，需要找一会儿

不太清晰，经常找不到

完全不清晰，根本找不到

Q8:您查找目标样本的整体便捷度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您对图书馆现有样本的种类丰富度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对图书馆现有样本的更新频率满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对图书馆现有样本的完好度（无破损、无污渍）满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您使用过图书馆的样本预约服务吗

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全不知道有这个服务

Q13:您对样本预约服务的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未使用过不评价

Q14:您使用过图书馆的样本外借服务吗

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全不知道有这个服务

Q15:您对样本外借的借阅期限设置满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过不评价

Q16:当您需要工作人员协助获取样本时，工作人员的响应速度如何

响应非常及时

响应比较及时

一般，需要等待一小段时间

响应比较慢

响应非常不及时

从未寻求过帮助

Q17:您对工作人员提供的样本服务专业度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未接触过不评价

Q18:您使用图书馆样本服务主要用于哪些场景（可多选）

课程学习/作业完成

毕业设计/论文研究

个人兴趣爱好

工作项目研究

行业调研分析

其他

Q19:您最常使用的样本类型是哪些（可多选）

纺织布料样本

建筑材料样本

生物标本

印刷纸品样本

电子元件样本

艺术设计样本

食品样本

其他

Q20:和其他获取样本的渠道相比，您认为图书馆样本服务的成本优势如何

成本低很多，优势很大

成本略低，有一定优势

差不多，没有明显区别

成本更高，没有优势

不太清楚

Q21:您是否遇到过找到目录但样本实际不在架的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q22:请您对图书馆样本服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您向其他有需求的人推荐图书馆样本服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您认为图书馆样本服务目前最需要改进的方面是哪些（可多选）

增加样本种类

加快样本更新频率

优化样本存放分类

延长开放时间

简化借阅流程

提升工作人员服务水平

完善线上预约系统

改善样本存放环境

其他

Q25:您对图书馆样本服务还有哪些具体的改进建议或需求

填空1

图书馆读者样本服务调查问卷

介绍

本模板旨在收集读者对图书馆样本服务的反馈意见。帮助您评估服务现状、识别改进方向、优化资源配置，适合图书馆管理方和高校研究机构进行服务质量管理与持续优化。

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